La Asociación de Funcionarios de JUNAEB (AFAEB) denunció por medio de un comunicado que durante más una semana se mantuvo paralizado en todo el país el sistema informático del servicio.
Según señaló el gremio, esto ocurrió luego de que "sin razón aparente", el principal Servidor del Data Center (vinculado a Bases de datos, Tarjeta Nacional Estudiantil, Sistema Nacional de Asignación de Becas y Correos Electrónicos), resultara dañado con serio riesgo de pérdida total de información fundamental para la asignación de beneficios estudiantiles.
En ese sentido, la AFAEB aseguró que, a la fecha, la problemática persiste en un gran segmento del servicio.
El Presidente de la asociación, Dantón Vera, indicó que "cuando esto ocurrió, no existían los respaldos correspondientes y hoy las probabilidades de pérdida de información son muy altas... La mínima operatividad de esta herramienta vital, mantiene a los usuarios y funcionarios desconcertados e incrédulos, sin poder usar en forma óptima este importante elemento comunicacional y tampoco recuperar su información correspondiente a tareas realizadas por esta vía, dejándonos sin información privilegiada".
Por lo anterior, la AFAEB solicitó a la Contraloría General de la República que fiscalice y revise los protocolos y procedimientos respecto a la seguridad, por el alto riesgo de pérdida de información pública y de contenidos relevantes para los procesos institucionales, que hoy no garantizan estándares mínimos de seguridad en el uso de herramientas y aplicaciones críticas. Ante esto, el dirigente sindical insistió en que "este problema compromete los atributos esenciales de la norma de la seguridad de la documentación pública como son: confidencialidad, integridad, factibilidad de autenticación y disponibilidad continua", puntualizó Dantón Vera.
La Asociación de Funcionarios manifestó, además, su preocupación, dado que la política de seguridad de la información fue uno de los factores clave en la entrega del premio a la excelencia 2013, "el cual incrementó las remuneraciones de los funcionarios durante el año pasado y fue uno de los pilares de la gestión institucional del director nacional, Jorge Poblete Aedo, quien deja la institución el próximo 30 de abril, en medio de denuncias de malas prácticas y dos denuncias por acoso laboral".
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