Sernac: Reclamos contra Cajas de Compensación se disparan 325%
Caja Los Héroes encabeza la lista de quejas. Más atrás le sigue Caja Gabriela Mistral y la Caja 18 de Septiembre.
Por: Diario Financiero Online
Publicado: Martes 26 de junio de 2012 a las 12:51 hrs.
Noticias destacadas
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó hoy que, tras analizar cómo se está comportando el mercado de las Cajas de Compensación y los problemas que tienen los consumidores, se pudo constatar que los reclamos asociados a estas instituciones se dispararon 325% entre enero y abril de este año, respecto al mismo período de 2011, pasando de 484 reclamos a 2.059 quejas.
Para organizar la información, la entidad dirigida por Juan Peribonio, construyó un ranking en base a un índice que considera la cantidad de reclamos recibidos por el Sernac contra las Cajas de Compensación entre enero y abril de 2012 y el número de préstamos otorgados en estas instituciones para generar un indicador objetivo.
Según informó el Sernac, todas las instituciones subieron su índice de reclamos respecto al período anterior, siendo la Caja Los Héroes quien encabeza la lista, con 17 puntos lo que representa un aumento de 14 puntos respecto al período anterior.
Más atrás le sigue la Caja Gabriela Mistral con un índice de 11,1 (9,3 puntos más que índice anterior) y la Caja 18 de Septiembre con 5,2 puntos (3 puntos más que índice anterior).
El menor índice se presenta en la caja los Andes con 0,6 puntos (0,4 puntos más que el ranking del período anterior).
Entre las principales quejas registradas por el Sernac, se destacan los cobros indebidos (41%) por comisiones o intereses excesivos, cobros por servicios no contratados o comisiones excesivas; falta de información (20%) respecto al monto total a pagar o las condiciones relevantes del crédito; e incumplimiento de lo contratado y dificultades para desafiliarse (11%).
Te recomendamos
ARTICULOS RELACIONADOS
Newsletters
LO MÁS LEÍDO
Martín Acero, socio director de PPU: “El desafío de la firma es la transición generacional”
El socio director del estudio de abogados iberoamericano señaló que en el transcurso de los próximos cinco años se verá un cambio importante en los liderazgos de la organización, para el cual están preparándose.
WaterMind, startup que detecta floraciones de algas nocivas, ganó la primera edición del Salmon MAS Pitch
La firma chilena, que desarrolló una plataforma con inteligencia artificial para detectar riesgos antes de que lleguen al centro de cultivo, ganó la competencia de pitch organizada por DF MAS.
Al menos $ 5.600 millones: LarrainVial anota victoria arbitral contra Antonio Jalaff y empresario deberá pagar daños y perjuicios
El laudo confirmó una serie de incumplimientos de tres sociedades del exaccionista de Patio, que frustraron los negocios del fondo “Capital Estructurado I”.
Urbani, la inmobiliaria con la mayor cartera de proyectos del sur, critica restricciones en planes reguladores de zonas céntricas que fomentan desdensificación
La empresa de Concepción, especializada en el desarrollo de proyectos para mandantes, argumenta que esta política desplaza a las familias hacia la periferia, aumenta los costos de transporte y la contaminación, y va contra la lógica de las ciudades inteligentes que deberían tender a concentrar los servicios.
Fonasa oficializa la creación del consejo que definirá su plan estratégico: quiénes son los expertos que formarán parte
En una resolución, el nuevo director nacional, César Oyarzo, señaló que es necesario "mejorar la gobernanza separando la gestión cotidiana de la institución de la orientación estratégica y su monitoreo".
BRANDED CONTENT
En “Es el momento”, el rider del Team Santander abre su historia y recorre el camino que lo llevó a la élite del ciclismo de montaña
Y como parte de esta conversación, extiende una invitación abierta a toda la comunidad a ser parte de un gran evento llamado “Desafío Gran Santiago y Cicletada Familiar ”
Dra Susan Bueno y el impulso que la mueve a avanzar, investigar y aportar a la sociedad.
Su curiosidad temprana la llevó a estudiar las enfermedades infecciosas y a contribuir en el desarrollo de la primera vacuna aplicada masivamente en Chile contra el Covid-19. Hoy, la Dra. Susan Bueno, reconocida en 2024 como inventora del año, continúa aportando desde la investigación al fortalecimiento de la salud. Mira aquí su entrevista
Instagram
Facebook
LinkedIn
YouTube
TikTok