Enjoy y reaperturas:
"Será un motor para la economía regional"
Una gradual pero consistente reapertura han iniciado los operadores de casinos, lo que es crucial para apoyar la reactivación en regiones, dado que parte importante de los ingresos que perciben las municipalidades son los de este sector.
Eliseo Gracia, gerente de operaciones de Enjoy, asegura que "esta reactivación significará un motor importante para la economía regional".
"Desde que comenzamos a reabrir nuestros casinos y hoteles vimos inmediatamente una positiva reacción de nuestros clientes, lo que nos da un muy buen augurio para lo que viene hacia adelante. Las reservas en hotelería se han retomado poco a poco", dice.
En cuanto a su análisis para la recuperación del turismo en regiones este año, destaca que Chile siempre ha sido un destino privilegiado para los turistas extranjeros, "pero producto de la pandemia vemos que existe un mayor interés del turista nacional. Las tarifas están absolutamente más convenientes y la reacción de nuestros clientes ha sido positiva en ese sentido".
Un ejemplo de lo anterior son los destinos Viña del Mar, Coquimbo y Pucón, que se presentan como los polos turísticos más atractivos a nivel nacional, y donde la firma tiene operaciones. "El interés de los clientes por estas ciudades está intacto", asegura.
Gracia hace otro apunte: el modelo de negocio de la industria cambiará, explicando tres efectos: la aceleración de canales digitales, el tener que contar con modelos de negocio dinámicos e innovadores y que la sociedad y comunidades se han vuelto cada vez más empoderados e intolerables con el abuso, privilegiando compañías social y medioambientalmente responsables, transparentes y con propósito.
Turbus estima que reanudación se dará en segundo semestre
La aparición de la vacuna trajo esperanza de una reactivación antes de lo previsto, en uno de los sectores más golpeados por el virus: el transporte. Esto, sobre todo teniendo como telón de fondo el plan del gobierno y sus acuerdos para inmunizar a la población.
Así, consultado al gerente general de Grupo Turbus, José Antonio Errandonea, dijo que su proyección para este año es más optimista de lo pensado hasta hace un par de semanas. "Si bien sabemos que la recuperación será paulatina, la llegada de las vacunas de Pfizer y la pronta llegada de las vacunas de Sinovac son noticias muy esperanzadoras", dice el ejecutivo.
A su juicio, la clave en la reactivación de la demanda de los buses estará en cuánto se demorará el país en generar una inmunidad colectiva, y en ese sentido, Errandonea pone énfasis en que "el gobierno ha reafirmado en los últimos días que esperan que lo anterior se logre a fines del primer semestre, cuando se haya alcanzado la vacunación del 80% de la población, lo que es mejor que las estimaciones que tienen en Europa".
Si eso se concreta, afirma el ejecutivo, "creemos que podríamos empezar a ver recuperaciones importantes en la demanda durante el segundo trimestre del 2021, y con mucha más fuerza en el segundo semestre, cuando se haya alcanzado la inmunización colectiva".
Sobre el permiso para vacaciones, dice que "si bien son bastante acotados en términos de la posibilidad de utilización, también ayudarán a que exista una mayor demanda de viajes en los meses de verano".
Veramonte y reactivación de la industria en 2021: "Será lenta"
Uno de sus años más duros ha enfrentado el enoturismo en Chile tras los últimos acontecimientos que han aquejado al país. Y si bien ya para este nuevo año se esperan menos restricciones de operación, la recuperación del sector será gradual.
Así lo explica Constanza Moya, gerente de Enoturismo de la viña Veramonte: "Será una reactivación lenta y muy ajustada operacionalmente hablando. Hasta por lo menos el segundo semestre del 2021 prevemos que el enoturismo será local o a lo más regional, pero de ninguna manera con los números de visitantes que las viñas chilenas estábamos acostumbradas a recibir pre pandemia y que nos permitían tener resultados positivos dentro de esta unidad de negocio".
Añade que durante la recuperación prevista deberán seguir controlando muy de cerca los gastos, así como velar por la continuidad del empleo.
Sus proyecciones son conservadoras para la industria, y como casi todas las sectores, añade, "muy inciertas". "Se sabe que el turismo es una de las industrias más golpeadas mundialmente por el Covid 19. Muchas empresas de turismo en Chile no han sobrevivido a la pandemia y muchos han perdido sus empleos", declara.
Desde el lado positivo para este año, dice que se vislumbra un 2021 de asociatividad, digitalización y creatividad: "Sin duda ya vemos, por las reservas, una temporada alta 2021-2022 que promete".
En tanto, en una reflexión en cuanto a las lecciones que dejó el 2020, señala que principalmente han sido aprendizajes de digitalización, recursos humanos y sostenibilidad. "Ha sido una oportunidad para aprender y hacer mejoras en nuestro e-commerce".
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