Walmart Chile informó este lunes que realizó su primer vuelo experimental para despachar compras con drones, transportando un pedido con productos esenciales preparado por la compañía, el cual llegó por aire hasta la casa de una familia de Laja en la Región del Biobío. De esta manera, anunció, se inició un plan piloto de despacho mediante estas aeronaves.
Con el plan piloto -que se extenderá durante tres semanas y contempla la participación de una decena de familias de Laja, con vuelos dos días a la semana- la compañía busca explorar nuevas alternativas para derribar las barreras de acceso que enfrentan quienes viven en zonas rurales o alejadas de los grandes centros urbanos.
“En Walmart llevamos años trabajando para que vivir lejos no signifique tener menos acceso. Este primer vuelo es un paso más en ese camino: estamos probando cómo la tecnología puede ayudarnos a acortar distancias y acercar productos esenciales a las personas de una manera distinta. Para nosotros innovar tiene sentido precisamente cuando permite resolver problemas concretos y hacerles la vida más fácil a nuestros clientes”, señaló en un comunicado la gerente de Estrategia e Innovación de Walmart Chile, Paulina Villarroel.
Según se detalló en el escrito, el primer despacho experimental comenzó con la preparación de la compra en el supermercado Lider de Los Ángeles, desde donde el pedido fue trasladado hasta una estación de despegue ubicada a cinco kilómetros al sur de Laja. Antes de iniciar el vuelo, precisaron, un equipo especializado verificó que estuvieran dadas todas las condiciones meteorológicas para realizar un trayecto seguro y controlado.
Para esta experiencia, Walmart recalcó que se definieron recorridos acotados, rutas previamente evaluadas y cargas limitadas, priorizando en todo momento la seguridad de las personas y de la operación. Una vez en el aire, el dron sigue una ruta previamente definida hasta el domicilio del cliente, donde deposita la compra en un punto validado para garantizar una entrega segura. Así, "el proceso integra la preparación del pedido y su traslado aéreo, ofreciendo una alternativa de entrega ágil, segura e innovadora".
Alianza con startup local
La compañía explicó que, detrás de este primer vuelo, existe un trabajo conjunto entre Walmart Chile y Osiris Experience, startup tecnológica nacida en Concepción y especializada en el desarrollo de soluciones de delivery mediante drones y que para este vuelo experimental es autorizada por la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC).
Ambas compañías trabajan desde 2025 en la exploración de esta tecnología y en el diseño de una experiencia que permita probar su aplicación en el retail bajo condiciones controladas y con la seguridad como prioridad.
“El desafío que nos planteamos va mucho más allá del dron. Queremos entender cómo podemos combinar nuestra capacidad logística con nuevas tecnologías para llegar a lugares donde hoy hacerlo es más complejo. Si logramos reducir esas barreras, estamos avanzando en nuestro propósito de ayudar a las personas a ahorrar dinero y vivir mejor”, agregó Villarroel.
En Estados Unidos, la compañía ya ha superado más de un millón de entregas mediante drones, experiencia que -dijeron- "entrega aprendizajes relevantes para explorar esta modalidad en Chile de manera gradual, segura y adaptada a las características del territorio y las necesidades de sus clientes".
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