Un total de 843.422 usuarios cambiaron de compañía telefónica desde el inicio de la portabilidad numérica. Así lo anunció esta mañana el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones al cumplirse un año exacto de su implementación en el país.
El titular de esa cartera, Pedro Pablo Errázuriz, informó que, de esa cifra, 776.348 portaciones corresponden a la telefonía móvil y 67.074 a la fija.
Respecto de las portaciones entre operadoras móviles, 345.598 fueron hechas por usuarios de prepago y 340.750 de pospago.
Contrario a las críticas que han planteado algunos actores respecto al alcance de la portabilidad numérica, según el secretario de Estado, la portabilidad tuvo "un impacto muchísimo más alto de lo que visualizamos cuando discutimos la ley".
En esa línea, el ministro consideró que la portabilidad ha provocado "baja de precios" y una profundidad mucho mayor de la competencia".
Análisis por empresa
El análisis por empresa arroja que Claro ganó 126.358 clientes, Virgin 17.911 nuevos usuarios, VTR recibió 9.655 clientes, y Entel perdió 52.617 usuarios y movistar también perdió 109.123 clientes.
En el caso de las portaciones fijas, VTR ganó 20.584 nuevos clientes, Claro ganó 11.819 usuarios, mientras que Entel sumó 2.834 abonados y Telsur 625. Movistar perdió 33.269 usuarios.
Sobre los reclamos, Errázuriz puntualizó que durante el 2012 la Subtel recibió 40.594 quejas, de las cuales 1.694 corresponden a reclamos por portabilidad.