VTR llega a acuerdo con el Sernac y pagará compensaciones por cortes en agosto de 2024
Dentro del universo a compensar, también están aquellos clientes de VTR que hayan residido en la misma manzana domiciliaria de un reclamante.
Por: J. Troncoso Ostornol
Publicado: Domingo 27 de abril de 2025 a las 19:45 hrs.
Foto: Julio Castro
Noticias destacadas
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) llegó a un acuerdo con VTR (hoy fusionada con Claro), como parte de un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) para convenir compensaciones a los clientes que se vieron afectados por las interrupciones en el servicio tras el sistema frontal que afectó a la zona centro-sur del país en agosto del año pasado.
El acuerdo -que fue presentado a la justicia para que sea visado- beneficiará a 29.606 consumidores, y considera compensaciones y/o restituciones por un total de $ 46.554.778; es decir, $ 1.572 por cliente, en promedio.
Según documentos ingresados por el Sernac al 6º Juzgado Civil de Santiago, el pacto beneficiará a todos aquellos consumidores de VTR que hayan realizado un reclamo ante el Sernac, Subtel o la propia empresa, a través de cualquier canal: web, presencial o call center.
Además, según el acuerdo, dentro del universo a compensar, también están aquellos clientes de VTR que, a la fecha de los cortes de luz de agosto de 2024, hayan residido en la misma manzana domiciliaria de un reclamante.
Te recomendamos
Contenido reciente
VER MÁS
Ministerio de Ciencia y Tecnología firma acuerdo con una de las principales compañías de IA del mundo para ampliar acceso a herramientas para startups chilenas
La iniciativa firmada en Nueva York con ElevenLabs contempla hasta 44 millones de créditos de plataforma durante 12 meses, junto con apoyo técnico para ayudar a las compañías seleccionadas a desarrollar y probar nuevas aplicaciones.
Fondo Renta CLP de Moneda Patria levanta US$ 54 millones en nueva inyección de capital y supera los US$ 1.100 millones en patrimonio
Participaron compañías de seguros, family offices y multifamily offices, bancas privadas y asesores de inversión. La colocación de cuotas tuvo una sobredemanda de 4,2 veces.
The Legal 500 lanza guía 2027 y destaca a los mejores estudios de abogados de Chile en 28 categorías
Uno de los focos del ranking es el segmento corporativo de alta complejidad. En la categoría Corporate and M&A – High End, cinco estudios alcanzaron el Tier 1: Barros & Errázuriz, Carey, Cariola Díez Pérez-Cotapos, Claro & Cía. y Philippi Prietocarrizosa Ferrero DU & Uría (PPU).
Hospital del Salvador obtiene su puesta en servicio provisoria pese a reparos por equipamiento e infraestructura
El hito se concretó en medio de cuestionamientos por defectos en la climatización del recinto, filtraciones y equipos faltantes. Desde el MOP aseguran que el proceso se desarrolló satisfactoriamente.