La calificación de “desierta” de la última licitación de cartera de afiliados por parte de la Superintendencia de Pensiones abrió un nuevo espacio de competencia en la industria.
No solo los clientes de PlanVital no estarán obligados a permanecer en esa administradora, sino que también los nuevos incorporados al sistema de capitalización individual se dirigirán automáticamente a Modelo a partir de agosto, pues desde ese mes será la AFP más barata. Después, eso sí, podrán cambiarse cuando lo deseen.
Ante el nuevo escenario, la gestora previsional más nueva del sistema ha debido prepararse para recibir la masa de nuevas incorporaciones. Eso ha sido materia de preocupación para el propio regulador, quien hace dos semanas la ofició para que le informara acerca del impacto que tendrá en los canales de atención la llegada de los nuevos afiliados. El oficio ya fue respondido por la AFP.
“Conocemos muy bien el proceso de incorporación, y esa experiencia sumada a nuestra estructura flexible y dinámica, nos permite adecuar nuestros procesos a la contingencia y necesidades que se nos presenten. Estamos convencidos que hoy no existe una AFP mejor preparada que nosotros para recibir a todos quienes se incorporan al sistema, y también a todos quienes ya son parte del mismo y no están satisfechos con su AFP”, dijo la gerente general de la Modelo, Verónica Guzmán, en su oportunidad a Diario Financiero.
Ajustes internos
Uno de los aspectos que está considerando la AFP es el migratorio. Para eso, está tomando en cuenta la experiencia de PlanVital, que tuvo que realizar ajustes para atender a inmigrantes haitianos que entran al sistema, como contratar traductores. En la administradora ligada al empresario Andrés Navarro están realizando ciertos ajustes internos para la llegada de esta población.
“Sabemos que una parte importante de personas, especialmente extranjeros, llegarán directo a nuestras sucursales repartidas en todo Chile, por lo mismo estamos tomando las medidas necesarias para que puedan realizar sus tramitaciones de forma expedita y tranquila”, comentó también la ejecutiva.
Sin embargo, en la gestora tienen claro que, pese a tener 21 sucursales a lo largo del país, su fuerte es el digital, teniendo en cuenta que las primeras dos licitaciones le proporcionaron de una masa muy importante de afiliados jóvenes. Es más, de sus 1.580.142 afiliados al cierre de 2017, 1.265.629 tiene menos de 45 años, por lo que los cambios para inmigrantes iría en ese sentido.
El nuevo escenario
El nacimiento a través de la licitación de afiliados del 2010, y la posterior adjudicación también del concurso del 2012, permitieron que Modelo se hiciese con una buena parte del mercado previsional.
De acuerdo a cifras de la Superintendencia, la gestora cuenta, a febrero de este año, con una participación en la industria superior al 15% (ver gráfico).
Pero, el panorama al que se enfrentará a partir de agosto es diferente al que se encontró en al menos tres de los cuatro años donde tuvo la cartera de nuevas incorporaciones al sistema en su poder.
Entre agosto de 2010 y julio de 2011, la AFP obtuvo gracias al concurso 408.763 nuevos afiliados. La cifra se incrementó un año después a 429.571 y anotó una leve baja entre 2012 y 2013, con 394.196. Sin embargo, en su último año, entre 2013 y 2014, la cantidad fue de 334.126 (ver gráfico).
Mientras PlanVital se hizo de la licitación, la situación no varió. En su primer período licitado, entre agosto de 2014 y julio de 2016, ganó en total 665.633 afiliados, 172.701 menos que Modelo que en su proceso inicial, por lo que con su estructura debería poder recibir el actual nivel de la cantidad de nuevas incorporados a contar de agosto.
La evaluación para llamar a una nueva licitación
Uno de los aspectos clave que están considerando todas las AFP luego de que la Superintendencia de Pensiones declarara desierta la licitación de afiliados es que el regulador tiene la facultad para llamar a otra. ¿Cuáles son los factores que determinarán dicha decisión? El escenario menos probable para convocar a otro concurso es que solo Modelo pueda participar.
Otro que está en evaluación es si una nueva AFP presenta una solicitud previsional de existencia para entrar a la industria, lo que abriría la puerta para realizar un concurso, ya que podría haber, al menos, dos participantes.
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