CGE anunció un plan extraordinario de compensaciones para clientes afectados por los prolongados cortes de suministro eléctrico registrados durante el sistema frontal que golpeó esta semana a la zona norte del país.
La medida contempla un pago de hasta $ 40 mil por pérdida de alimentos para clientes que permanecieron más de 20 horas sin electricidad, desde las regiones de Arica y Parinacota hasta Antofagasta.
A diferencia del procedimiento habitual, quienes soliciten esta compensación no tendrán que presentar boletas ni comprobantes de compra de los alimentos perdidos. Los clientes deberán ingresar previamente un reclamo ante la compañía.
La empresa informó que el sistema frontal estuvo acompañado por lluvias inusuales, vientos superiores a 50 km/h y tormentas de arena, fenómenos que provocaron daños en infraestructura eléctrica y cortes de suministro en distintas localidades del norte.
CGE señaló que antes de la llegada del frente meteorológico reforzó sus brigadas en las zonas bajo alerta. La compañía indicó que a la fecha el servicio ya había sido repuesto para casi la totalidad de los clientes afectados, aunque sus equipos continuaban desplegados en terreno.
Daños mayores y artefactos eléctricos
La compensación de hasta $ 40 mil estará destinada específicamente a las pérdidas de alimentos vinculadas a interrupciones superiores a 20 horas. Para clientes que hayan registrado daños por montos mayores o desperfectos en artefactos eléctricos, el procedimiento será distinto. En esos casos será necesario presentar antecedentes que acrediten las pérdidas para que sean evaluados por los equipos comerciales de la empresa.
CGE indicó que estos casos serán tramitados de manera expedita y de acuerdo con la normativa vigente. Las solicitudes podrán ingresarse en las oficinas comerciales de la compañía, a través de su página web, call center y whatsapp.