En línea con su plan de expansión, la cadena sueca H&M inauguró este jueves su tercera tienda en Brasil, en el centro comercial Shopping Parque Dom Pedro, en Campinas. La compañía, que ya ha confirmado la apertura de ocho tiendas en el país, no reveló el número de establecimientos que se ha fijado como objetivo. Para Joaquín Pereira, director general de H&M en Brasil, existe potencial para llegar a 70, pero sin prisas.
“México, que tiene aproximadamente la mitad de la población de Brasil, cuenta con 70 tiendas físicas. Podemos llegar a ese punto, pero llevará tiempo, porque sabemos que hay que ir paso a paso”, declaró Pereira en una entrevista con Valor . El ejecutivo cree que, cuando llegue ese momento, la operación brasileña tendrá un peso significativo en el resultado global.
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Valor preveía que Brasil podría ayudar a la empresa a compensar las pérdidas derivadas de la reestructuración actual y la reducción de su número de tiendas no rentables. En una conferencia telefónica con analistas sobre los resultados del tercer trimestre, la dirección comentó el cierre de 135 tiendas de diversas marcas internacionales (el 72% de ellas de H&M) entre diciembre y agosto. Esto representa el 4% de las 4.100 tiendas existentes en todo el mundo. Más de la mitad de los cierres se produjeron en Asia, Oceanía y África.
La tienda de Campinas, la tercera de las cuatro que se inaugurarán este año, tiene 2.300 metros cuadrados -la más grande de la cadena hasta la fecha- y, por lo tanto, contará con más categorías de la marca, incluyendo ropa para mujer, hombre y niño, ropa deportiva y H&M Home, que ofrece artículos para el hogar.
Según Pereira, el local de Campinas tiene el tamaño que busca la empresa, ya que permite una mayor oferta de productos, aunque reconoce que esto ha supuesto un reto en el país. A modo de comparación, el centro comercial Iguatemi de São Paulo tiene 1.800 metros cuadrados. Otra novedad que ofrece la tienda es un mayor número de probadores y cajas: 30 y 17, respectivamente.
"Esto fue algo que aprendimos de nuestras primeras operaciones. Era un punto de controversia que debíamos solucionar", afirmó Pereira.
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Desde el punto de vista de los precios, el ejecutivo consideró que la empresa ha logrado ofrecer una buena relación calidad-precio, pero reconoce que la baja producción local supone un reto para ser más competitivos. Por ahora, solo se fabrican aquí zapatos, vaqueros y trajes de baño. Este modelo también reduce la capacidad de la empresa para satisfacer rápidamente la demanda de los consumidores.
El primer día de operaciones en Brasil, hubo escasez de existencias en el sitio web del minorista. Al respecto, Pereira dijo que "se trata más de un problema operativo que de falta de producto" y que ahora hay suficiente stock para la venta.
Para más información, puedes leer la nota completa en Valor Económico.
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