POR F. ORELLANA Y P. PEÑALOZA
Incorporar la innovación como parte estratégica de la gestión y promover su uso entre jueces, profesionales y administrativos, apunta el nuevo comité de innovación, recientemente creado al interior del Poder Judicial y que contempla a sus tres instituciones, Poder Judicial, Corporación Administrativa y Academia Judicial.
“Esto surge como una necesidad de mejorar el servicio que le entregamos a los miles de usuarios y también para dar eficiencia a la certeza de información”, comenta Antonio Larraín, director de la Corporación Administrativa del Poder Judicial.
Es así que están generando una propia “incubadora de proyectos con nuestros funcionarios. Y en algún momento deberíamos llegar a tener un concurso interno para potenciar las ideas y propuestas en esta materia, de tal manera de que puedan acceder a fondos para su desarrollo”, especifica Larraín. Para ello están definiendo los ejes de las ideas, entre las que se encuentra potenciar los proyectos de índole tecnológico, infraestructura, seguridad y sustentabilidad.
Para materializar esta iniciativa, están evaluando contar con un presupuesto especial para temas exclusivamente de innovación, de manera de darle soporte institucional.
Si bien los funcionarios realizan constantemente mejoras a sus procesos, acota que a la fecha no habían mecanismos establecidos para canalizar dichos esfuerzos y aplicarlos a toda la institución. De esta manera, este paso permitirá al organismo estatal, que cuenta con 11 mil empleados y 1.300 jueces, sistematizar e institucionalizar los proyectos de innovación, que tuvieron un primer impulso principalmente en el año 2000 con la Reforma Procesal Penal, en 2005 con la reforma al Código de Familia y su posterior reformulación en 2008.
Capacitación
Para materializar el proyecto, se están apoyando en el Consejo Nacional de Innovación, de manera de capacitar a 30 líderes internos del organismo, haciendo un monitoreo de las distintas innovaciones que existen en las reparticiones judiciales a nivel internacional. Éstas contemplan la visita a centros de innovación internacionales vinculados a las leyes, de manera que los ayude a materializar los cambios.
“Antes todo era en papel y los cambios en los procesos judiciales nos ha obligado a tener registros, acceso a las causas orales y módulos de autoconsulta. Todo a través de archivos digitales”, explica Gustavo Poblete, jefe de Finanzas de la Corporación Administrativa del Poder Judicial respecto de los desafíos de la institución. Con ello, Larraín indica que ha mejorado la información a los usuarios y se ha generado una mayor inquietud de parte de los jueces, ministros y la Corte Suprema de incoporar mejoras e innovaciones en los procesos, a través del uso de tecnologías.
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