A partir del 1 de julio BancoEstado comenzará con la restitución de comisiones de mantención cobradas a cuentas Ahorro Vista (libreta azul) no sujetas a convenio y cuyos contratos no autorizaban el cobro entre 2003 y 2011.
Esto luego del acuerdo alcanzando por la entidad financiera, Conadecus y el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).
El banco informó que el pago se hará en efectivo y por caja en sus oficinas de BancoEstado y ServiEstado. Asimismo, la restitución de comisiones se hará también a las personas que hayan cerrado sus cuentas de Ahorro Vista en el transcurso del proceso.
La gerente comercial de segmento masivo de la firma bancaria, Cecilia Vergara, indicó que “los montos a devolver van desde $1 hasta $130.000 (...) la diferencia de montos a devolver es relevante, por ejemplo, más del 58% son menos de $2 mil y sólo 18 personas están entre los $100.000 y $130.000. Asimismo, al 90% se le devuelve menos de $20 mil”.
Con todo, hay 4.576 cuentas en que sus respectivos titulares recibirán $1, esto es “porque las personas muchas veces piensan que las cuentas, seguramente, las habrán dado por cerradas y se les cobró un peso, que era lo que tenía en la cuenta, quizá esa persona ni siquiera sabía que tenía la cuenta y tenía $1, pero se les va a devolver de todas maneras”, aseguró la ejecutiva.
“Se hizo la interpretación de las leyes que había y se actuó de buena fe. Hoy día, en la misma línea, se devuelve como corresponde aquello que nos dicen que hay que devolver”, sostuvo.