Las empresas enfrentan una realidad que sufre transformaciones vertiginosas. El desarrollo de la inteligencia artificial (IA) y la posibilidad de automatizar tareas han provocado cambios en las habilidades que demanda el mercado laboral.
Así lo refleja la última edición del Future of Jobs Report elaborado por el Foro Económico Mundial. El estudio identifica dentro de las competencias más demandadas por las empresas el pensamiento analítico; la resiliencia, flexibilidad y agilidad; y el liderazgo y la influencia social.
Ante este panorama algunas de las mejores universidades del mundo han decidido modificar sus planes de estudio. En este proceso, las humanidades y las habilidades blandas han cobrado un protagonismo inesperado.
El caso de la NTU de Singapur
Un ejemplo destacado de este enfoque es la Nanyang Technological University (NTU), de Singapur. Reconocida por su fortaleza en computación, datos, ingeniería y ciencias, la casa de estudios ha optado por diversificar la formación de sus estudiantes, con la mirada puesta en los próximos desafíos.
En 2020 la NTU, que ocupa el puesto 12 en la última edición del QS World University Rankings, implementó en formato piloto el Interdisciplinary Collaborative Core (ICC), un plan de estudios orientado a desarrollar habilidades distintas a las tecnológicas tradicionales. Según su sitio web, el programa busca que los graduados “estén preparados para el futuro, el aprendizaje permanente y la ciudadanía global”.
Entre las asignaturas que integran el currículum figuran indagación crítica y comunicación oral y escrita; ética, civismo y responsabilidad en sociedades multiculturales; y desarrollo de carrera, resiliencia y adaptabilidad al entorno laboral.
“Los empleadores están esperando no solo un incremento en la demanda por competencias en IA y manejo de grandes bases de datos, sino también en la demanda por habilidades de pensamiento crítico y analítico”. Harald Beyer, exministro de Educación

El exministro de Educación y académico de la Escuela de Gobierno de la Universidad Católica (UC), Harald Beyer, explicó que esta actualización curricular se debe en parte a que “las empresas están buscando crecientemente en las personas que contratan (...) un conjunto de habilidades que les permitan ayudarlas a adaptarse mejor al mundo de cambios vertiginosos que estamos enfrentando”.
Además de precisar que dichos cambios no son solo tecnológicos, pues también son “culturales, políticos y sociales”, el economista complementó que los empleadores “están esperando no solo un incremento en la demanda por competencias en inteligencia artificial y manejo de grandes bases de datos, sino también en la demanda por habilidades de pensamiento crítico y analítico, de reflexión creativa, de resiliencia y flexibilidad”.
Beyer valoró el rol que juegan las humanidades y las artes en la formación universitaria e indicó que todas las competencias mencionadas “difícilmente se desarrollan en una formación muy especializada y que de alguna forma se desentiende de ellas”.
La mirada de las universidades chilenas
Una mirada similar tiene el decano de la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez (UAI), Juan Sebastián Montes. El abogado criticó la “separación muy tajante entre las áreas del conocimiento” en la educación e indicó que ella “es una deficiencia muy grande y en el siglo XXI aún mayor”.
Montes también advirtió que el modelo educacional está “acentuando” el problema, porque “la gente tiene que optar, y optar muchas veces significa que (los estudiantes) no aprenden nada de lo otro”.
Para el académico uno de los problemas del sistema universitario nacional es pensar los planes de formación como “líneas rectas”. De acuerdo con su visión, esta estructuración de las mallas curriculares hace que exista “mucha repetición de ramos, que se van sumando uno sobre otro y que tienen un rendimiento marginal decreciente”.
Por esa razón, afirmó que “uno de los desafíos más fuertes que tiene la educación superior en Chile es repensar las mallas, repensar las metodologías y repensar las posibilidades de que los alumnos crucen disciplinas”.
Una visión algo más escéptica respecto a cuál debe ser la respuesta de las universidades tiene el vicerrector académico de la Universidad Católica, Mario Ponce. El matemático sostuvo que desde las casas de estudios “tenemos que aceptar que estamos en un momento incierto” y añadió que “nadie puede decir esto es lo que hay que hacer”.
Ponce, sin embargo, compartió la idea de que las carreras STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas) se habían “tecnificado mucho y hecho cada vez más especializadas”. A su vez, el académico atribuyó este “vuelco a las humanidades” al hecho de que las carreras científicas y tecnológicas se dieron cuenta de que “hay capacidades o herramientas que se desarrollan a través del lenguaje, de la comunicación, de la filosofía o a través de la comprensión del proceso histórico que te permitirían estar preparado para la incertidumbre”.
Eso sí, el vicerrector enfatizó que en el caso de la UC siguen basando su propuesta educativa en “calidad y excelencia” y reconoció que quieren ampliarla, “pero no tanto”. En ese sentido, apuntó que los estudiantes de su universidad podrán lograr esto tomando minors de otras áreas, pero precisó que su proyecto “es ampliar, pero nunca perder el foco, que es lo que nos hace distintivos y nos ha dado el liderazgo que tenemos”.
En lo que sí coinciden Montes y Ponce es en la importancia que tiene para enfrentar este desafío la comunicación entre las universidades y el sector productivo. El decano de la UAI señaló que “hay poco diálogo entre las empresas y las universidades, y creo que no estamos haciendo toda la pega que deberíamos hacer”.
Además, advirtió que “las universidades lo tienen difícil en Chile, si miras las estadísticas internacionales, casi el 50% de la población tiene analfabetismo funcional”. Por su parte, el académico de la UC afirmó que una dificultad que enfrentan las casas de estudios es que las nuevas habilidades que están intentando formar “no están tan valoradas todavía por quién más nos lo pide, que son las empresas”.