Tras haber participado en el lanzamiento de Total Brands 2022, Paola Castiglione, marketing manager de NotCo, ha tenido tiempo de evaluar la relevancia que tiene comandar una marca considerada vidente por consumidores y audiencias. A partir de su análisis conversamos con la ejecutiva para profundizar en lo estudiado por el estudio realizado por Diario Financiero en conjunto con BBK Group y Criteria.
“Confiamos en nuestros consumidores y en su criterio cuando se trata de gustos y alimentación, por eso, uno de nuestros focos es la renovación constante, tanto de nuevos productos como de los ya existentes. Es la razón por la cual continuamente vamos mejorando el sabor de los productos, su imagen y su calidad, además de sumar nuevos integrantes que el mismo público nos ha pedido, como la NotMilk Zero Sugar que lanzamos recientemente”, es lo primero que reflexiona Castiglione.
- ¿Cuál crees que es el mayor dolor y desafío que tienen las marcas para mantenerse conectadas con las audiencias?
El mayor desafío que las marcas hoy enfrentamos es justamente eso, mantener una conexión con las audiencias. En NotCo escuchamos a nuestros consumidores, luchamos por estar en sintonía con sus necesidades y escuchar lo que nos comunican a través de todos los canales posibles, ya sea en estudios de mercado o en redes sociales. Hemos podido adaptarnos y posicionarnos dentro de las mejores marcas del país gracias a eso, ya que entendemos a los clientes y sabemos que es fundamental tener conocimiento de qué quieren nuestros consumidores, cuáles son opiniones y preferencias.
-NotCo, fue una marca bien valorada respecto a su propósito e identidad ¿Dónde está el desafío considerando que en el día a día compite con marcas sumamente tradicionales?
Llevamos poco tiempo en el mercado y entendemos que el éxito de la competencia es el resultado de años de confianza por parte de la audiencia. Sin embargo, a pesar de esa realidad, el estudio evidenció que superamos a marcas muy arraigadas en el mercado y de extensa trayectoria, con un porcentaje muy por sobre la media. Aunque son internacionales y mega potencias a nivel mundial, es de conocimiento público que NotCo representa la innovación y renovación en la industria de alimentos del país, por lo que día a día nos iremos volviendo más memorables.
“Estamos convencidos” señala el marketing manager de NotCo, “de que los cambios se dan de forma gradual, y son los pequeños ajustes en el día a día los que generarán un impacto masivo en el futuro. Además, entendemos que a medida que vayamos llenando el portafolio con nuevos productos en un futuro, subirá nuestro puntaje, sobre todo como marca irremplazable” profundiza.
Industrias obsoletas
Uno de los análisis que han hecho en la compañía chilena es que, tras la pandemia y un sinfín de hitos a nivel global, todas las industrias se vieron obligadas a readaptarse y reinventarse al 100%, ya sea cambiando la manera de trabajar o introduciendo nuevas estrategias a nivel de marca. “En NotCo, desde un inicio somos conscientes de que la industria alimentaria tal como la conocemos hoy está quedando obsoleta, al igual que otras empresas o rubros”, sentencia Castiglione.
- ¿Dónde ves que están las principales tendencias de marketing en cuanto a la vigencia de las marcas?
Con el gran posicionamiento de lo digital, las audiencias están buscando soluciones confiables, fáciles y seguras, por lo que muchas startups, incluyéndonos, nos aferramos a eso. Somos muchas las marcas que decidimos apuntar siempre a la innovación manteniendo el foco de ser una solución, en este caso, para aquellas personas que prefieren no ingerir alimentos de origen animal, en especial a través de las herramientas que nos brinda la incorporación de la tecnología. En nuestro caso, la Inteligencia Artificial que desarrollamos en NotCo es la clave para seguir abriendo un mundo de nuevas posibilidades, con tendencias y características propias que están marcando un precedente a nivel mundial.
- ¿Cuánto aporta y valoras la publicación de nuevos estudios de marca como Total Brands?
La realización del estudio en sí mismo es un aporte enorme para todas las marcas, y sobre todo la publicación de los resultados. Creo que nos queda muchísimo por mejorar en muchos aspectos, y si bien en NotCo somos autoexigentes con estas cosas, las temáticas y dimensiones abordadas en el estudio nos sirven de guía y nos enseña qué áreas potenciar o mejorar. Eso es algo sumamente importante para nosotros. También nos sirve para que internamente todos podamos empujar hacia el mismo lado y seguir potenciando nuestro propósito que es lo que nos guía en todo lo que hacemos. Por ejemplo, estamos bien posicionados en experiencia y propósito, pero nos falta fortalecer otras aristas de nuestra propuesta. Gracias a los estudios de marca como Total Brands, que hoy tenemos claro que podemos potenciar aún más estas áreas y conseguir más percepciones positivas a medida que sigamos creciendo.
Para más información del estudio, haz click aquí: /total-brands
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