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Telecom/Tecnología

A dos años del inicio de la portabilidad numérica, 1,5 millón de usuarios cambió de compañía

Claro es la compañía que más clientes ha captado. Entel, en tanto, lidera las portaciones en el segmento de pospago.

Por: Por Verónica Moreno

Publicado: Lunes 6 de enero de 2014 a las 05:00 hrs.

Fue el 16 de enero de 2012 cuando se inició la portabilidad móvil en Chile. A 10 días que se cumplan dos años del hito se han registrado 1.557.296 portaciones en la industria.

De acuerdo a las cifras de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) al 31 de diciembre de 2013 Claro es la compañía que registra un mayor número de clientes netos captados con un total de 175.316. En tanto, Movistar es la operadora que más clientes perdió en el periodo: 189.113, de una base total de 9.143.373 clientes móviles, según las últimas cifras de Subtel. Mientras Entel perdió 91.096, de una base total de clientes de 9.126.908.

Dentro de los nuevos operadores, Virgin es el que lleva la delantera. El operador móvil virtual, que lanzó su servicio en abril de 2012, lidera las portaciones con 75.013, le sigue Nextel con 15.108 portaciones netas, más atrás VTR Móvil con 10.794 y Móvil Falabella, que comenzó a operar a fines de noviembre de 2013 y al cierre del año totalizó 816 portaciones netas.

Por clientes 
Al hacer un análisis de la cifras, Entel es la compañía móvil que recibió la mayor cantidad de portaciones de usuarios con contrato (los más rentables de la industria). Desde enero de 2012 hasta el 31 de diciembre del año pasado anotó 292.983. En este segmento le sigue Claro con 208.307 portaciones y Movistar con 127.159.

De las nuevas operadoras, VTR Móvil es la empresa que recibió más portaciones de pospago: 15.808, le sigue de cerca Nextel con 15.179, mientras Virgin Mobile recibió 8.486 portaciones pospago.

En clientes prepago, Claro (que cuenta con una base de clientes móviles de 5,9 millones) lidera la lista recibiendo 342.523 portaciones durante el periodo medido, le sigue Movistar con 279.375 y Entel con 166.392. Virgin recibió 82.528 portaciones de prepago, Nextel 8.665 y VTR Móvil 5.218.

Último mes 
Durante diciembre de 2013 se realizaron 78.277 portaciones. Claro sumó 10.378 clientes netos, seguido por Virgin con 6.651, Nextel agregó 926 portaciones netas y VTR 151. Entel, en tanto, perdió 15.293 clientes y Movistar perdió 3.561.

Portabilidad fija 
En diciembre de 2011 partió la portabilidad numérica fija en la región de Arica y Parinacota. Gradualmente se fueron agregando el resto de las regiones del país, completando el proceso el 12 de agosto de 2012 cuando se implementó en la Región de Los Ríos. Al 31 de diciembre de 2013, se realizaron 181.264 portaciones fijas. VTR, lleva la delantera con 36.772 portaciones netas. Sigue Entel con 20.698 y Claro con 19.718 portaciones. En tanto, Movistar perdió 90.927 clientes.

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