Tanto ha sido el interés de las marcas por la primera edición del estudio de marcas Total Brands realizado en conjunto por BBk Group, Criteria y Diario Financiero -que analizó el estado de vigencia actual de más 117 marcas de 30 industrias diferentes- que el jueves 3 de noviembre se realizó un conversatorio en exclusiva para los miembros del Comité de Marketing del Grupo DF y algunos invitados especiales de marcas que fueron analizadas.
En el evento, Marco Silva, director de Mercados y Consumidores de Criteria, presentó los principales hallazgos del sondeo y Federico Montes, director general de BBK Group, analizó la necesidad de este estudio a partir de los negocios y las empresas.
El conversatorio fue muy frutífero tanto para los creadores el estudio ya que recibieron un feedback importante de conocedores del mundo del marketing y por su parte, las instituciones presentes y los gerentes y representantes de grandes compañías entendieron la relevancia que hoy tiene el propósito como una de las dimensiones más fuertes para las audiencias.
Dentro de los presentes, Fernando Mora, presidente ejecutivo de la Asociación Nacional de Avisadores (ANDA), señaló: “De este estudio, me quedo con la sensación que refleja la realidad de lo que está pasando con las marcas. Hay que volver a conectar con las personas, ya se acabó el consumidor. Conectar con una persona significa hacer publicidad creativa, tener una opinión respecto a las cosas que son importantes, que es el propósito”. Y añadió algo muy revelador para los presentes: “Las marcas deben tomar una posición en los temas que para las personas son relevantes”.
De parte de los creadores del estudio, Carolina Garlick, gerenta de marketing e innovación Grupo DF, planteó que el desafío estaba en “cómo hacer para equilibrar las tensiones, llevándolo al ejercicio más práctico de lo que ocurre hoy en día en las organizaciones de decir, cómo logras trabajar en presente y en futuro. Esto tiene que ser desde la génesis del modelo de negocio, pero hoy día éste está muy enfocado en exigencias del presente, del ingreso, etc. Así, agregó Carolina Garlick, "pierdes la capacidad de la perspectiva de construir hacia el futuro y creo que el propósito es la dimensión que tienes que ir proyectando hacia el futuro".
Otro de los presentes, Francisco Losada, gerente comercial y nuevos negocios Artool, comentó sobre la relevancia que juegan los colaboradores internos en potenciar el propósito de la marca, lo que resulta un gran desafío para una segunda edición del estudio. “Sería súper interesante entender cómo el propósito funciona dentro de los colaboradores. Creo que es interesante ver cómo es percibida la marca con respecto a propósito y después cómo los colaboradores lo entienden no solamente desde el punto de vista del talento que podemos atraer desde afuera.
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