Awad ve que Defensoría deberá fortalecerse cuando Sernac Financiero sea ley
Por: Equipo DF
Publicado: Viernes 22 de julio de 2011 a las 05:00 hrs.
Noticias destacadas
Esto de manera que si un consumidor no está satisfecho con la respuesta que una institución le da, pueda recurrir a este mecanismo.
“Nuestro interés es tener una participación permanente en todo el ciclo de consumo de un servicio”, afirma.
- ¿El mayor involucramiento de la banca con la Defensoría, pasa sólo por tener visible en los sitios web corporativos el banner a esta entidad? - La presencia de un banner de la Defensoría en las páginas web de los bancos es un avance significativo. Nuestra intención es seguir trabajando en otras iniciativas para promover esta instancia, a fin de que sea cada vez más conocida, aceptada y utilizada. Adicionalmente, estamos estudiando diversos perfeccionamientos tendientes a reforzar su carácter técnico, autónomo e independiente.
- ¿Cómo evalúa el constante aumento de casos a tratar por la Defensoría de ABIF? - Hay varias razones, mayor confianza en su labor y la utilización de una plataforma digital que facilita el proceso de presentación de los casos, y los efectos de esta tendencia mundial que es el empoderamiento de los consumidores.
Ahora, creemos que como resultado de los esfuerzos de difusión y del reconocimiento legal que involucrará la nueva ley, la Defensoría del Cliente Bancario deberá atender cada vez más requerimientos, lo que implicará reforzar todos sus recursos, tanto humanos como materiales.
Te recomendamos
ARTICULOS RELACIONADOS
Newsletters
LO MÁS LEÍDO
ChileBio afirma que el país tiene el potencial de convertirse en un “hub de semillas editadas genéticamente”
Se está incubando una nueva industria a partir de la investigación y desarrollo de variedades vegetales con ADN editado para mejorar sus propiedades o hacerlas resistentes a enfermedades y al cambio climático.
Más desocupados y más informalidad destacan entre los 10 frentes que reflejan el mal momento del mercado laboral
Un sabor amargo dejó entre los economistas el aumento del desempleo a 8,9% al cierre del primer trimestre. El escenario es más difícil para las mujeres, las que anotaron una tasa de 10%.
CLC cierra su etapa de saneamiento financiero y asegura que enfrenta 2026 "con la plena confianza de una mejora considerable en el desempeño""
El presidente de la institución, Carlos Kubick, declaró que ahora se enfocarán en los próximos pasos, "poniendo al paciente en el centro y volviendo a los estándares de excelencia médica que han caracterizado a CLC".
BRANDED CONTENT
Un salto hacia la electromovilidad:
La iniciativa, que estará vigente hasta el 31 de mayo de 2026 o hasta agotar las 500 unidades, busca facilitar el acceso a los vehículos eléctricos, en un contexto marcado por la búsqueda de alternativas más sustentables y eficientes ante el alza de los combustibles
Un salto hacia la electromovilidad:
La iniciativa, que estará vigente hasta el 31 de mayo de 2026 o hasta agotar las 500 unidades, busca facilitar el acceso a los vehículos eléctricos, en un contexto marcado por la búsqueda de alternativas más sustentables y eficientes ante el alza de los combustibles
Dra Susan Bueno y el impulso que la mueve a avanzar, investigar y aportar a la sociedad.
Su curiosidad temprana la llevó a estudiar las enfermedades infecciosas y a contribuir en el desarrollo de la primera vacuna aplicada masivamente en Chile contra el Covid-19. Hoy, la Dra. Susan Bueno, reconocida en 2024 como inventora del año, continúa aportando desde la investigación al fortalecimiento de la salud. Mira aquí su entrevista
Instagram
Facebook
LinkedIn
YouTube
TikTok