Conadecus y Santander concretan acuerdo reparatorio por hipotecario

Finalmente salió humo blanco entre Conadecus y el Banco Santander por la disputa judicial que los enfrentaba desde 2009 por las cláusulas abusivas del Alivio Financiero, que la entidad ofreció a más de 6.500 clientes en medio de la crisis global.

Como resultado de este acuerdo, Conadecus da por finalizadas todas las acciones judiciales seguidas en contra del banco como consecuencia de la aplicación del producto financiero.

Así, el banco de matriz española se comprometió a que los deudores afectados “podrán pagar o refinanciar la deuda que efectivamente entendieron que asumían al momento de suscribir el producto”.

De este modo, en lo más inmediato, Santander se comprometió a “suspender de inmediato las acciones de cobranza judicial, mientras los clientes deciden la que les parezca su mejor opción”.

Además, establecerá acuerdos individuales con cada consumidor que compruebe que fue afectado por gestiones judiciales como consecuencia directa de las obligaciones del Alivio Hipotecario (y no por haber dejado de pagar previamente otros compromisos financieros distintos a éste).

Para el presidente de Conadecus, Hernán Calderón, el acuerdo alcanzado con Santander es satisfactorio en cuanto a que “se establecieron condiciones aceptables para los consumidores, que les permitirán pagar sus compromisos financieros en forma más ventajosa y, a la vez, otorga una reparación a aquellos más afectados”.

En tanto, el gerente de Clientes y Transparencia de Santander, Christian Giadach, reconoció que el Alivio Hipotecario “pudo tratarse de un producto complejo, y no haber sido entendido por algunos clientes, por lo tanto, nos hacemos cargo de esta situación y ofreceremos la opción que más le convenga a cada cliente en su caso particular”.