La optimización en el uso de sucursales se ha convertido en una de las tendencias más relevantes en la industria bancaria en su empeño por mejorar los resultados del negocio. La banca en Chile no ha estado ajena de este esfuerzo y tampoco el Bci. Según informan fuentes cercanas al banco presidido por Luis Enrique Yarur, la entidad financiera fusionó 29 sucursales a comienzos de este año.
Este número corresponde al 8% de las dependencias físicas que tenía la compañía de capitales nacionales al término de 2017, y que corresponden a 356 a nivel nacional, incluyendo puntos de contacto.
¿La razón? El banco está en un proceso de buscar optimizar su presencia física y, frente a ello, la compañía declaró que está “en forma permanente revisando todas las oportunidades”.
Además, especificó que “dentro de esos procesos de revisión, se producen oportunidades de aperturas de nuevas sucursales y fusiones de sucursales actuales, que mantienen los ejecutivos comerciales”.
La entidad clarificó que “no existe un plan de cierre de sucursales a nivel nacional”.
Desde los sindicatos de Bci indicaron que tras este proceso, no se desvinculó al personal que trabajaba en las sucursales fusionadas.
¿Respuesta a la competencia?
Bci estaría respondiendo a algunos anuncios que han hecho sus principales competidores. A modo de referencia, Banco Santander anunció en enero la apertura de 100 sucursales para los próximos cinco años.
Símbolo de la alta competitividad que está teniendo la industria, es que Eugenio Von Chrismar, su gerente general, reconoció en la memoria del banco correspondiente al ejercicio de 2017, que la entrada de nuevos jugadores al mercado está cambiando la dinámica de la industria.
Con ello, una de las tareas que ha emprendido Bci en los tres primeros meses del año, en paralelo a la fusión de sucursales, ha sido reforzar sus canales complementarios a las sucursales.
Así, el banco ha estado participando en licitaciones para ganar terreno en cajeros automáticos. De hecho, ganó el concurso para instalar cajeros en las estaciones de servicio de Copec.
A enero pasado, el banco contaba con 1.254 cajeros automáticos, lo que significó un crecimiento de 17,3% respecto a 2017, según datos de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras.
Con estas cifras, el Bci se convirtió en el actor que a enero presentó el mayor crecimiento de su red de dispensadores de la industria.
Otra labor ha sido desarrollar los canales digitales de la compañía, estrategia que al cierre del año pasado ya ha tenido algunos frutos, pues el otorgamiento de créditos comerciales creció un 157% vía web en 2017.
En lo que respecta a banca personas, el 80% de los clientes son usuarios digitales, registrando alrededor de 7,5 millones de visitas mensuales y 19,2 millones de transacciones por internet.
Accionistas aprueban aumento de capital por US$ 575 millones
Operación de Walmart podría elevar la participación del banco en el negocio retail.
Un paso más avanzó Bci para concretar la adquisición de TotalBank en Miami y el negocio financiero de Walmart Chile.
En la junta de accionistas de la compañía celebrada ayer, se aprobó por unanimidad un aumento de capital cifrado en US$ 575 millones para el financiamiento de ambas compras.
Respecto a la adquisición de la tarjeta Presto de Walmart, el presidente del banco, Luis Enrique Yarur, destacó en su mensaje a los accionistas que dicha operación "permitirá aumentar nuestra participación de mercado en el negocio de tarjetas de crédito en Chile".
Todo ello, en una industria financiera que ha tenido fuertes movimientos para posicionarse en el tercer lugar, puesto que ostenta Bci y que es aspirado por ItaúCorpbanca y por Scotiabank.
Respecto al escenario económico local, Yarur comentó que aunque "la economía chilena se mantuvo débil, a pesar de mostrar un repunte hacia la última parte del año" y "la inversión completó cuatros años de caída", el banco logró un crecimiento en términos de participación de mercado.
La entidad de capitales nacionales pasó de tener 13,28% en 2016 a 16,62% sin considerar las colocaciones de sus operaciones de City National Bank of Florida (CNB).
En lo que respecta a la operación de su filial, CNB, Yarur comentó que los cambios producidos por la reforma tributaria de EEUU en diciembre del año pasado llevó a tener una utilidad menor de US$ 48 millones, lo que se mitigaría en los próximos tres años.
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