El ministro del Trabajo y Previsión Social, Osvaldo Andrade, junto a la superintendenta de Pensiones, Solange Berstein, inauguró hoy la nueva Oficina de Atención de Público de esta entidad.
Berstein recordó que la SP comenzó sus operaciones el pasado viernes 4 de julio, como continuadora legal de la Superintendencia de AFP y con varias nuevas funciones, de acuerdo a la nueva institucionalidad definida por la Reforma Previsional.
"Con esta nueva oficina estamos aumentando considerablemente nuestra capacidad de respuesta a las consultas y reclamos de los usuarios del sistema de pensiones", indicó.
La SP cuenta con cuatro oficinas de atención de público, ubicadas en Antofagasta, Concepción, Puerto Montt y Santiago. Esta última es la que se inaugura en esta ocasión, con una nueva ubicación -Morandé 249-, "marcando un hito importante de la puesta en marcha de las nuevas funciones y desafíos que asume la Superintendencia a raíz de la Reforma", dijo Berstein.
Se trata de un espacio presencial, en el cual las personas expresan sus necesidades respecto de información y reclamos sobre la obtención de los beneficios previsionales en general.
"Contar con estas nuevas instalaciones reafirma el compromiso institucional de la Superintendencia de Pensiones en su labor fiscalizadora y orientadora respecto del Sistema de Pensiones y del Seguro de Cesantía", afirmó la Superintendenta.
La nueva oficina, la cual tuvo tres semanas de marcha blanca, lapso en el cual se probaron los sistemas en línea y se adecuaron las instalaciones a la creciente demanda derivada de la puesta en marcha del Sistema de Pensiones Solidarias y de la incorporación del sistema antiguo a las labores de supervisión de esta Superintendencia.
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