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CONSUMIDOR 2.0: LOS DESAFÍOS DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN EL RETAIL

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La transformación digital del sector Retail viene dada principalmente por los cambios en el comportamiento de los consumidores, además de la forma y momento en que materializan sus procesos de compra. El consumidor que se relaciona con los retailers está cada vez más conectado y utiliza un mayor número de dispositivos para ello, demandando experiencias multicanal y multipantalla. Contar con un e-commerce con altos estándares, así como con una cadena de distribución logística eficiente, pueden marcar la diferencia a la hora de tomar una decisión de compra.

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