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INTEROPERABILIDAD Y DATOS: HACIA UNA GESTIÓN CLÍNICA PREDICTIVA
El desafío de avanzar desde registros fragmentados hacia una gestión clínica más integrada será parte de la agenda del XIV Summit País Digital. En la previa del evento, el country manager de InterSystems, Martín Kozak, plantea que la infraestructura de datos debe entenderse como una inversión estructural para el sistema de salud.
Avanzar hacia una medicina más personalizada, predictiva y preventiva, requiere una arquitectura digital capaz de conectar distintas fuentes de información y hacer que esos datos puedan utilizarse de manera consistente, plantea el country manager de InterSystems, Martín Kozak.
Chile ha avanzado significativamente en digitalización, “pero digitalizar no es lo mismo que integrar”, sostiene el ejecutivo. Para pasar de registros fragmentados a una gestión clínica más predictiva la información debe poder moverse, entenderse y utilizarse de manera segura entre instituciones, niveles de atención y equipos clínicos. Por ello, el primer habilitador para avanzar en esa dirección es la interoperabilidad.
La adopción de estándares que permitan que sistemas diferentes compartan información bajo un lenguaje común es otro de los habilitadores, plantea Kozak. También menciona la calidad y gobernanza del dato con información consistente, actualizada y clínicamente interpretable, bajo reglas claras de seguridad y trazabilidad, así como la necesidad de integrar la tecnología a los flujos reales de trabajo para obtener información útil al momento de tomar decisiones.
“La infraestructura digital bien diseñada no debe reemplazar la relación clínica; debe protegerla”, asegura Kozak, y destaca que su función es reducir fricciones administrativas y permitir que los profesionales dispongan de más tiempo y mejor información para atender al paciente.
En ese escenario, la inteligencia artificial generativa puede apoyar tareas como la documentación clínica, resúmenes de antecedentes, comandos en lenguaje natural o procesos administrativos. Pero Kozak es claro en que la tecnología debe asistir al profesional, no sustituir su criterio. “El riesgo de deshumanizar la atención surge cuando la tecnología agrega más pantallas, pasos y carga operativa”, advierte.
A su juicio, el objetivo debe ser simplificar procesos y devolver tiempo a la interacción con el paciente, manteniendo la supervisión humana y resguardo de datos sensibles.
Medir el retorno
Kozak explica que en salud el retorno de una inversión tecnológica debe evaluarse desde la dimensión económica, pero también desde lo operacional y clínico. “No basta con saber si una tecnología fue implementada. Hay que evaluar si disminuyeron los procesos manuales y las duplicidades, si mejoraron los tiempos de atención”, señala.
La fragmentación de información “también tiene un costo, aunque no siempre aparezca directamente en un presupuesto”, dice. Por eso, asegura que la infraestructura de datos debe entenderse como una inversión estructural para el sistema de salud.
Martín Kozak, country manager de InterSystems.
EL NUEVO DESAFÍO DE LA COMPETITIVIDAD EN LA ERA DE LA IA
Una de las temáticas que abordará el XIV Summit País Digital son las oportunidades que trae la inteligencia artificial para una mayor competitividad. En esa línea, el country manager de Microsoft Chile, Andrés Roepke, plantea que es necesario analizar que el acceso y la adopción de esta tecnología estará dada por la capacidad de transformarla en productividad, innovación y crecimiento.
El creciente uso de la inteligencia artificial (IA) en las organizaciones está redefiniendo el futuro del trabajo. “Sin embargo, la experiencia internacional muestra que el valor no está solo en desarrollar tecnología, sino en adoptarla masivamente”, asegura el country manager de Microsoft Chile, Andrés Roepke. A su juicio, los países que logren integrar esta tecnología en empresas, servicios públicos y sectores productivos serán los que capturen los mayores beneficios en productividad y crecimiento.
“La inteligencia artificial tiene el potencial de convertirse en una de las tecnologías con mayor impacto económico de las próximas décadas”, dice Roepke, y destaca que Chile parte desde una posición favorable en esta transformación gracias a su infraestructura digital, conectividad y liderazgo regional en preparación para la IA.
No obstante, ahora el desafío es acelerar la adopción, especialmente entre pequeñas y medianas empresas, “donde existen importantes oportunidades para mejorar procesos, apoyar la toma de decisiones y fortalecer la competitividad”, sostiene el ejecutivo. Y aunque probablemente los directorios ya han visto los primeros beneficios en tareas administrativas o repetitivas, asegura que los mayores retornos suelen producirse cuando la tecnología permite rediseñar procesos completos o mejorar la toma de decisiones basada en datos.
Pese a este potencial, Roepke señala que “hoy existe un riesgo real para las organizaciones: pueden acabar externalizando su capacidad de pensar y decidir, perdiendo control sobre sus activos intangibles más valiosos”. Explica que, con el tiempo, cada insumo que se le entrega a la IA genera asimetrías ya que “el proveedor aprende más de ti de lo que tú aprendes de él” y la ventaja competitiva se va trasladando hacia quien posee la infraestructura de aprendizaje, no hacia quien genera el conocimiento.
“Si no se protege el ciclo de aprendizaje interno, las organizaciones pueden terminar fortaleciendo más a los proveedores de IA que a sí mismas”, enfatiza el profesional.
Desarrollar capacidades
La IA será cada vez más una herramienta de uso cotidiano, por eso además de formar perfiles técnicos avanzados, Roepke plantea que “será necesario que profesionales de distintas áreas aprendan a utilizar estas tecnologías para potenciar su trabajo diario”.
Ante ese escenario, la capacitación continua adquiere un rol estratégico. Para el country manager de Microsoft Chile, más que una carrera por conseguir talento escaso, el reto será construir equipos capaces de aprender, experimentar e incorporar nuevas herramientas de manera responsable y efectiva.
Andrés Roepke, country manager de Microsoft Chile.
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