Hay tres pilares que podrían definir la trayectoria de la fundadora y actual vicepresidenta ejecutiva de Empresas DBS, Dominique Rosenberg: el fanatismo por el mundo de la belleza, su paso por el alto rendimiento como campeona nacional de tenis a fines de los años '90, y el espíritu emprendedor que aprendió de su familia.
“Mi abuela siempre me decía que tenía que estudiar dermatología porque le hacía los tratamientos faciales a todos a mi alrededor”, recordó la ejecutiva en entrevista con DFSUD.
Sin embargo, optó por estudiar negocios internacionales en la Universidad de Miami, casa de estudios a la que entró becada por ser tenista.
De su carrera como deportista, dijo haber aprendido de la disciplina, la resiliencia, la conciencia de sacrificio y perdurar. “El deporte es ganar o perder: cuando ganas al día siguiente tienes que ganar de nuevo. Los triunfos son cortos y yo creo que cuando uno toma esos triunfos, y cree que son eternos, ahí muere todo”, comentó.
Rosenberg viene de una familia de emprendedores: su abuelo tenía una fábrica de ropa que comercializaba en locales del centro de Santiago y su padre es un abogado que también se embarcó en su propio negocio. “Tuve mucha ayuda de mi familia en términos de aprendizaje desde que era niña”, relató.
“Yo siempre había soñado con tener mi cadena de tiendas de belleza”, agregó.
Después de vivir ocho años en Estados Unidos, volvió a Chile por vacaciones y ahí decidió quedarse: conoció a su actual marido, se radicó en su país de origen y fue entonces cuando le surgió la idea de emprender con un negocio, que años después se transformaría en una de las principales marcas de belleza del mercado local.
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El primer set antes del éxito
Rosenberg junto a su marido crearon DBS en 2006 con capitales propios y préstamos familiares. “Emprender no estaba ni en la retina de la gente”, dijo.
Para entonces -recordó- la palabra emprendimiento ni siquiera existía y mucho menos entre las mujeres.
Todo partió con un spa. Con las utilidades, invirtieron en el negocio y comenzaron a importar marcas de productos de belleza. Primero las usaron en su negocio propio y luego comenzaron a venderlas a peluquerías cercanas.
Así nació una distribuidora que, con el tiempo, empezó a incorporar nuevas marcas y a abrirse paso en el retail, especialmente con productos enfocados en el cuidado de uñas, un nicho que recién despegaba en el país.
En 2010 decidieron dar el siguiente paso: abrir sus propias tiendas. La primera sucursal de DBS Beauty Store se instaló hace más de 15 años en el mall Parque Arauco. Tras ese debut, abrieron cinco locales en menos de cuatro meses.
En 2015, la compañía cerró un acuerdo por US$ 40 millones con Empresas SB (Salcobrand), a la que le cedieron el 70% del control. Rosenberg sigue liderando en la toma de decisiones en su cargo como vicepresidenta ejecutiva de Empresas DBS.
La compañía ya cuenta con cuatro marcas y 70 tiendas en todo Chile: 50 tiendas de DBS Beauty Store, 13 sucursales de makeup, dos de Prismology y tres sucursales de la recién llegada marca italiana Kiko Milano. En 2024 la empresa llegó a facturar cerca de US$ 100 millones.
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Rumbo a Perú
"Yo soñaba con este destino de belleza que fuera un paraíso, como entrar al Disney de las mujeres. Pero había que ir quemando etapas, adquirir conocimiento sobre cómo funcionaba el mercado de la belleza local, antes de lanzarnos a la piscina con un paso tan grande y que, en ese momento, tampoco podíamos financiar”, contó Rosenberg. Y así pasó.
La firma ya está preparando su arribo a Perú para finales de junio. Los medios locales de ese país han catalogado a la marca como el “Sephora Chileno”.
La apuesta es agresiva: este año van a partir con ocho o 10 tiendas, pero la meta para los próximos años es llegar a 50 sucursales.
El precio de ticket promedio de DBS Beauty Store va desde los US$ 5 hasta los US$ 100 debido a la variedad de productos y marcas que ofrecen en su catálogo. La ejecutiva explicó que, en cuanto a los productos, llegará una combinación variada.
“Hay muchas marcas que van a estar desde el inicio, otras que ya están en el mercado, pero que se sumarán a nosotros; y también hay varias que no se encuentran allá y que nosotros vamos a llevar. Algunas no estarán desde el comienzo por temas de tramitación, pero llegarán un poco más adelante. Es una mezcla de lo mejor de acá con lo mejor de allá”, comentó.
De las cuatro líneas que operan bajo Empresas DBS, solo confirmaron que sería DBS Beauty Store, con su conjunto de marcas como Danessa Myricks, Wet n Wild, entre otras, las que llegarían inicialmente a Lima.
El desafío y la diferencia entre los dos mercados respecto de la expansión con maquillaje está en los tonos y subtonos de piel. No se trata solo de ofrecer bases más claras o más oscuras, sino de entender los matices internos de cada piel, que varían según el origen étnico y la pigmentación de las venas.
“Dos personas pueden tener un tono similar por fuera, pero necesitar bases distintas por sus subtonos”, explicó Rosenbverg.
Otra diferencia que destacó es que en Chile los labios se han convertido en protagonistas dentro del maquillaje, mientras que en Perú los ojos siguen siendo el foco principal, con un alto interés en delineadores, sombras y pestañas postizas, una categoría muy incipiente en el mercado base.
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El destino de belleza de la región
Para Rosenberg, Latinoamérica “es un mercado que está en desarrollo aún y tiene aún un potencial muy grande”.
En estos países todavía no existen tantos formatos como el de DBS, lo que a su juicio signific una oportunidad importante.
Si bien de momento solo tienen a Perú en su plan de expansión en la región, la cadena de cosméticos chilena está constantemente evaluando otros mercados, como Colombia, México, Uruguay y Paraguay.
¿Y Sephora? Si bien la marca del conglomerado francés LVMH postergó su llegada a Perú debido a las barreras regulatorias, en territorio chileno generó expectación un post de linkedin la vicepresidenta de DBS, que decía:
“¿Sephora llegará de la mano de nosotros? Solo puedo decir una cosa: Estén atentos. Lo que viene, es hermoso. Seguiremos trabajando día a día para traerles lo mejor en belleza”.
Sobre Sephora y la posibilidad de su arribo a Chile junto a DBS, respondió que “lo único que puedo contar es que nosotros estamos en constante búsqueda de oportunidades. Podrían ser con Sephora o con otros actores del mercado de la belleza”.
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