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Ecosistemas inteligentes: la tecnología detrás de las ciudades del futuro
Pagos digitales, salud conectada y redes de telecomunicaciones son parte de una infraestructura clave para avanzar hacia ciudades más eficientes y centradas en las personas.
Cuando se habla de ciudades inteligentes, la conversación suele asociarse a robots, inteligencia artificial o grandes despliegues tecnológicos. Sin embargo, buena parte de esta transformación ocurre desde hace varios años de manera silenciosa, en acciones cotidianas como pagar, comprar, reservar una consulta o acceder a un examen.
Ese será el eje del panel “Ecosistemas inteligentes para ciudades inteligentes”, que se realiza hoy y que reunirá las miradas de Sergio Ávila, CEO de Transbank; Cristián García, CEO de Red Dávila; y Carolina Vallejo, CEO de Movistar Chile, en torno a los efectos de la reconversión de las ciudades y la calidad de vida de sus habitantes.
Para Ávila, los pagos digitales cumplen un rol que va más allá de facilitar una compra. “Son una infraestructura esencial para el funcionamiento de una ciudad cada vez más digitalizada. Conectan a personas, comercios, empresas y servicios, permitiendo que las interacciones cotidianas sean más seguras, ágiles y eficientes”, adelantó. En este escenario, la seguridad adquiere un rol central: la facilidad de uso y la confianza deben avanzar de manera conjunta para sostener la adopción de nuevas soluciones digitales.
En América Latina, el desarrollo de ciudades inteligentes avanza con ritmos y capacidades diferentes, pero con una tendencia clara hacia ecosistemas urbanos más digitales y conectados. En 2025, Santiago se posicionó como líder de la región en el Cities in Motion Index, el ranking de las ciudades más sostenibles e inteligentes del mundo, mientras distintas ciudades están incorporando inteligencia artificial, datos y soluciones digitales para mejorar servicios públicos, movilidad y gestión urbana.
Desde la salud, García plantea que el concepto de ciudad inteligente debe traducirse en una mejor experiencia para las personas. “La digitalización de la ficha clínica, el uso de datos y la inteligencia artificial nos permiten avanzar hacia una atención más integrada, oportuna y personalizada”, anticipó. A su juicio, el desafío es incorporar tecnología sin perder el trato humano. La integración de información también abre oportunidades para una mirada más preventiva, permitiendo comprender mejor la trayectoria de salud de cada paciente.
Por su parte, la conectividad también aparece como otra pieza fundamental del ecosistema. Vallejo sostiene que “las redes de telecomunicaciones son las autopistas digitales de una ciudad inteligente”, ya que por ellas circulan los datos que permiten desde adaptar un semáforo al tráfico hasta realizar una atención médica a distancia. Chile ya cuenta con 10,8 millones de conexiones 5G y una penetración de fibra de 87,3%. El desafío, ahora, es aprovechar esta infraestructura para impulsar nuevas aplicaciones de inteligencia artificial, IoT y servicios digitales.
Las tres miradas apuntan a una misma idea: una ciudad no se vuelve inteligente solo por estar conectada, sino cuando pone la tecnología al servicio de quienes la habitan. Que un pago tome segundos, que la historia clínica acompañe al paciente donde vaya o que un semáforo se ajuste al flujo real del tránsito son avances que pasan casi inadvertidos, y justamente ahí está su valor. El panel de hoy buscará responder cómo lograr que estas soluciones dejen de funcionar como piezas aisladas y se integren en un ecosistema capaz de atender necesidades concretas y de cerrar las brechas que aún separan a quienes acceden plenamente a la ciudad digital de quienes todavía no lo hacen.
Las redes de telecomunicaciones son las autopistas digitales de una ciudad inteligente
Carolina Vallejo, CEO de Movistar Chile
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