Esta mañana el Banco Santander sufrió un desperfecto en su sistema para realizar transacciones por caja. La situación impidió que sus clientes pudieran pagar cheques, girar dinero o pagar vales vista.
Pasadas varias horas de lo acontecido, el banco envió un comunicado en el cual asegura que el problema con cajeros ya está resuelto y que "las cajas han estado abiertas y operativas durante todo el día".
Según explicó Santander, durante un período de la mañana las cajas estuvieron fuera de línea, pero "se aplicó un Plan de Contingencia con procesos manuales" el cual permitió que se recibieran pagos de servicio y depósitos, los que fueron liberados manualmente.
Respecto a pagos de cheque, el banco señaló que consultaron manualmente los montos definidos, y los montos más altos según rango de seguridad, "se dieron pago con visto bueno de los ejecutivos".
Asimismo, para facilitar la atención de clientes, la entidad bancaria decidió efectuar una extensión de horario hasta las 15 horas.