Tras 10 años en el cargo desde el cual lideró un amplio proceso de transformación organizacional, modernización de procesos y expansión de la capacidad de atención, Cristóbal Prado puso fin a su periodo en la gerencia general de la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS).
De los hitos alcanzados durante esta década de gestión, destaca el establecimiento de un gobierno corporativo moderno basado sobre estándares internacionales y los avances a nivel de la organización traducidos en logros como una mayor eficiencia administrativa. “Esto permitió reorientar un monto importante de recursos a la prevención lo cual ha permitido disminuir la tasa de accidentabilidad laboral en 60% en 10 años y reducciones significativas en los gastos de siniestralidad, en paralelo a alzas sostenidas en la experiencia de servicio”, resume Prado sobre esta etapa que cierra y donde también destaca los desarrollos en infraestructura de salud y tecnología con estrategias en digitalización, analítica avanzada y procesos lean.
Otro de los resultados principales ha sido financiar con fondos propios los proyectos por US$ 800 millones realizados en el período y triplicar las reservas del seguro. “Hemos sido muy responsables con la constitución de nuestras obligaciones de largo plazo y su respaldo financiero, teniendo hoy todos nuestros compromisos correctamente representados”, señala Prado.
Expansión de la red
Uno de los ejes de la ACHS ha sido su fuerte desarrollo en salud. Y la principal iniciativa en materia de infraestructura es la modernización el Hospital del Trabajador de Santiago, cuya inversión global asciende a US$ 125 millones. Este proyecto –que se ha venido ejecutando con el desarrollo de nuevas obras y la remodelación del actual complejo sin alterar su operación– implica la construcción de dos edificios (interconectados entre sí y con el resto de la actual infraestructura), el primero de los cuales ya está terminado mientras que el segundo se encuentra en ejecución. “Tenemos como objetivo que el nuevo Hospital del Trabajador ACHS esté totalmente operativo a fines de 2023. Nos permitirá asegurar altos estándares de dignidad a los pacientes e importantes mejoras en la experiencia de servicio, posicionándonos como el gran centro de trauma, rehabilitación y quemados de Sudamérica”, indica Prado.
A esto se suman los planes de inversión para la Red de Agencias ACHS para asegurar condiciones equivalentes para la atención de los trabajadores accidentados en la capital y regiones. “Estamos avanzando en modernizar el 70% del total de metros cuadrados de nuestra red de atención ambulatoria (Red de Centros ACHS) con una inversión cercana a los US$ 150 millones y que tendrá un ritmo de entrega secuencial con un plazo total de 3,5 años”, detalla.
De esta forma, los planes de fortalecimiento de capacidad en salud de la asociación –compuesta por cerca de 100 centros ambulatorios, siete clínicas en regiones y el Hospital del Trabajador– totaliza del orden de US$ 300 millones.
Acciones para la salud general
Prado indica que los logros en reducción de la accidentabilidad y optimización operacional, han permitido liberar capacidad de infraestructura de salud que posibilita dar un salto en el aporte a la solución de los problemas generales de la salud del país. “Se ha abierto el espacio para que la ACHS busque disponibilizar sus capacidades para convertirse en un complemento al esfuerzo que hace el Estado en la provisión de salud oportuna, de calidad y a bajo precio para los sectores de menores ingresos de la población”, indica Prado.
Un paso decisivo en esta línea tuvo lugar en agosto pasado en la última licitación de intervenciones quirúrgicas a centros privados de FONASA, en donde la ACHS logró adjudicarse el 58% de los procedimientos. “Participamos activamente en el plan de reducción de listas de Espera No GES y a precios en torno a 40% más bajos que los establecidos como precio máximo de la licitación. Así, la ACHS ha avanzado en apoyar al sistema público como un oferente relevante en materia de salud quirúrgica/hospitalaria para personas afiliadas a FONASA”, enfatiza.
A futuro, Prado señala que la ACHS también busca ser una opción en materia de salud ambulatoria general con atención de especialidades para la población de menores ingresos, y así contribuir a acortar la brecha de falta de profesionales y el alto precio de estos servicios. Para ello, en 2021 avanzó en la implementación de un proyecto para resolver la falta de oferta médica en traumatología y salud mental en diez de sus agencias en el país.
“El rol de médicos generales y psicólogos, además de plataformas de telemedicina y otros apoyos digitales, permitirán mitigar la carencia de especialistas y disminuir los costos de la salud, lo que permitirá llegar con soluciones concretas de salud a muchas más personas”, anticipa.
Juan Luis Moreno, Nuevo gerente general de la aCHS.
Las credenciales del nuevo timonel
Luego de un cuidado proceso que incluyó el diseño de un nuevo perfil del cargo en función de los próximos desafíos, así como la selección y asesoramiento de los candidatos, finalmente la Asociación Chilena de Seguridad decidió nombrar a Juan Luis Moreno como su nuevo gerente general. Ingeniero comercial de la Pontificia Universidad Católica y MBA de la London Business School, Moreno ha trabajado en los últimos nueve años en la ACHS y se desempeñaba hasta ahora como gerente de la División de Operaciones y Servicios.
"Durante los últimos dos años estructuramos un plan de sucesión que ha finalizado exitosamente, por lo que la ACHS inicia una nueva etapa tras construir sólidas bases en estos diez años de cara a seguir fortaleciendo los resultados al servicio de los trabajadores", señala al respecto Cristóbal Prado.
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