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WOM eleva 7,3% sus ingresos en el segundo trimestre, en medio de un mayor escrutinio regulatorio de parte de Subtel

La compañía reportó ingresos por $ 171.456 millones y un Ebitda ajustado de $ 63.920 millones entre abril y junio. El balance se conoce a tres semanas del cobro de garantías por US$ 13,9 millones ordenado por la Subtel y días después de que el caso llegara al Senado.

Por: Valeria Ibarra

Publicado: Viernes 21 de agosto de 2026 a las 13:51 hrs.

Valeria Ibarra

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WOM informó este viernes sus resultados del segundo trimestre de 2026, período en el que registró ingresos totales por $ 171.456 millones, un alza de 7,3% frente a igual lapso del año anterior.

El crecimiento se explicó por el desempeño de todos los segmentos: los ingresos por servicio, que agrupan móvil postpago, móvil prepago y fibra, subieron 3,1%, mientras que la venta de terminales avanzó 22,2%.

A su turno, el Ebitda ajustado del trimestre totalizó $ 63.920 millones, con un incremento de 11,1% interanual. En esa línea, el margen Ebitda ajustado alcanzó 37,3%, por sobre el 36% del segundo trimestre de 2025, apoyado en una mejora de 63 puntos base en los márgenes del segmento servicios y de 138 puntos base en terminales.

La empresa -que no informó utilidades ni desempeño semestral- dio a conocer estos resultados mientras enfrenta el mayor escrutinio regulatorio de su historia en Chile, un frente que el comunicado de la empresa no aborda.

El 3 de agosto, la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) anunció el cobro de las boletas de garantía presentadas por WOM tras detectar incumplimientos "graves, persistentes y transversales" en la operación y mantención del proyecto Fibra Óptica Nacional (FON) en sus zonas asignadas, cerca de US$ 13,9 millones. Según la autoridad, ninguna de las cinco macrozonas operadas por la compañía cumplió el estándar mínimo de servicio comprometido.

La autoridad sectorial también adelantó una profunda fiscalización en el cumplimiento del despliegue de la red 5G.

Postpago y base de clientes

Volviendo a los resultados, en el segmento móvil postpago, el ingreso promedio por usuario (ARPU) creció 1,9% interanual, con lo que acumuló nueve trimestres consecutivos al alza. La base de clientes de ese segmento, en tanto, aumentó 0,7% respecto del mismo período del año pasado.

La compañía reportó además un avance de tres puntos anuales en su Net Promoter Score y consignó una red de más de 6.470 antenas propias.

"En un mercado en constante evolución, seguimos impulsando la transparencia en la industria, al tiempo que mantenemos un enfoque estricto en la gestión, disciplina financiera y resiliencia, asegurando así nuestra estabilidad y rentabilidad a largo plazo", señaló el CEO de WOM, Chris Bannister, quien reivindicó el "sólido segundo lugar en conexiones móviles" de la firma y su cobertura en zonas extremas del país.

Sobre el 5G, desde WOM aseguraron estar "comprometidos con el cumplimiento de la transacción suscrita con el Consejo de Defensa del Estado".

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