En un mercado en el que la oferta de productos es cada vez más amplia y sofisticada, la perfilación de clientes por categorías de riesgo es, según el gerente general de LarrainVial, Manuel Bulnes, una norma completamente necesaria.
“Se hace ahora porque el nivel de sofisticación del mercado de capitales lo requiere”, destaca, agregando que es un paso más en el plan de desarrollo que tienen contemplado las bolsas, superintendencia y las corredoras.
“Creemos que (la norma) es vital para el desarrollo del mercado, para que haya buenas experiencias, tanto para los corredores como para los inversionistas (...) Además, es requisito para un mercado desarrollado que haya una buena definición sobre qué productos son para qué clientes o qué clientes pueden comprar un determinado producto”.
Bulnes habla desde la experiencia. Desde hace algunos años los clientes de LarrainVial deben completar una encuesta que define su perfil, antes de realizar cualquier operación. Este instrumento indaga en factores como edad, nivel de educación, aversión al riesgo, conocimiento de los productos, experiencia en el mercado y frecuencia con la que los clientes evalúan sus inversiones, entre otros aspectos. Estos antecedentes permiten clasificarlos en las categorías “muy conservador”, “conservador”, “moderado” y “agresivo”.
Es a través de esta encuesta que LarrainVial determina la idoneidad para las operaciones con personas, naturales y jurídicas, de manera que puedan entender los riesgos implícitos de los productos que se compran o venden.
Actualmente, y en el marco de la norma que regirá a partir de enero del próximo año, en la corredora están trabajando en algunas modificaciones a dicho cuestionario.
El cambio para la industria será que en adelante estas evaluaciones a la cartera serán obligatorias, aunque sólo regirían para personas naturales.
“Encuentro esto como algo muy positivo y absolutamente imperioso para el desarrollo de este mercado”, comenta Bulnes, quien asegura que hoy cerca del 75% los 50.000 clientes de LarrainVial ya está perfilado.
Pese al estado de avance con el cuestionario propio, desde la corredora también están a la espera de la norma definitiva, que podría incorporar algunas modificaciones significativas con respecto al borrador.
“Nosotros estamos bastante anticipados y hemos desarrollado nuestro propio cuestionario, pero si vienen (modificaciones), que vengan”, dice Bulnes.