A fines de este mes los productos de IKEA comenzarán a venderse a través de Falabella.com. Así Chile se convertirá en uno de los tres países donde IKEA ha autorizado la comercialización de sus productos mediante un marketplace. Hasta ahora los suecos solo lo habían aceptado en otros dos países: Indonesia, con Shopee, y en China con Tmall y JD.com.
“Que Falabella.com se convierta en la tercera plataforma a nivel mundial y la primera fuera de Asia autorizada por IKEA para comercializar sus productos es una señal muy relevante de la confianza de una marca global en nuestra plataforma”, dice Francisco Irarrázaval, gerente general de Falabella Retail.
La intención de unirse nació en Chile. Los Equipos de IKEA Sudamérica y Grupo Falabella trabajaron en un modelo que le permitiera a Falabella.com ser el marketplace de la marca sueca.
“Conectamos negocios, marcas, canales, logística, tecnología, datos y talento para simplificar la experiencia de compra, generar nuevas oportunidades de crecimiento y ampliar la forma en que IKEA llega a sus clientes en Sudamérica”, dice Alejandro Arze, gerente corporativo de Mejoramiento del Hogar de Grupo Falabella.
En julio de este año, luego de meses de reuniones, el gerente corporativo de Mejoramiento para el Hogar del Grupo Falabella, Alejandro Arze, y el regional retail manager de IKEA Chile, Francisco Errázuriz, viajaron a Suecia para presentar la propuesta en las oficinas de Inter IKEA.
A los suecos les gustó, y autorizaron vender en el marketplace de Falabella. La idea es que Falabella.com funcione como el canal de compra, mientras IKEA sigue cargo de la preparación de los pedidos, despacho, logística y postventa.
Además, quienes compren en Falabella.com podrán ir a retirar los a las tiendas de la red de Falabella.
Al principio, Falabella.com no tendrá todos los productos, sino solo algunos de almacenamiento, decoración, comedores, muebles de dormitorio, escritorios y living. Si todo sale bien, las compañías evalúan poder replicar el mismo mecanismo en Colombia.