Economía y Política
Gobierno ingresa proyecto que fortalece defensa a consumidores
La iniciativa fue anunciada por la presidenta Michelle Bachelet, en relación al caso de colusión de las farmacias.
Por: | Publicado: Miércoles 3 de junio de 2009 a las 15:42 hrs.
- T+
- T-
Compartir
Tal como lo anunció la presidenta, Michelle
Bachelet, en el mensaje del 21 de mayo, el gobierno concretó hoy el
envío al Congreso del proyecto de ley que busca fortalecer la defensa
de los consumidores, a través de procedimientos más expeditos y normas
que promuevan una adecuada compensación a los afectados.
La mandataria anunció la iniciativa legal, en relación al caso de colusión de las farmacias y el posterior plan de compensaciones presentado por FASA.
La iniciativa pretende mejorar la situación en que se encuentran hoy
los consumidores respecto a la necesaria reparación que deben recibir
cuando sus derechos no son respetados.
"Y
tal como quedó de manifiesto tras la experiencia de la colusión de las
farmacias, no basta con que se cumpla con la multa a beneficio fiscal,
sino que se debe reparar a quienes se han visto afectados", señalaron en el
Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).
El proyecto además buscará hacer más expedito el procedimiento de
reparación cuando se afecta a un colectivo de consumidores, ya que con
el mecanismo actual, el primer juicio, iniciado ya hace cuatro años,
aun no tiene sentencia de primera instancia.
Asimismo, se hará cargo de posibilitar la compensación a los
usuarios de servicios básicos o servicios financieros, por ejemplo,
cuando la autoridad competente determine una infracción de alguna
empresa del rubro. Finalmente, contempla un mecanismo de compensación
cuando es el propio proveedor que reconoce una falta.
