Falabella reportó que durante el primer trimestre del año tuvo ventas por $ 2.542.936 millones, lo que es un salto de 14,6% respecto al mismo periodo del año 2021.
Desde la empresa destacaron que lo anterior se debe a un aumento de 18% en las ventas de las tiendas físicas y por el alza de 8% en las ventas de e-commerce, que totalizaron US$ 796 millones en el periodo. Destaca en ello el desempeño del negocio online de Mejoramiento del Hogar que logró una penetración de 14% a nivel regional, con ventas por US$1.100 millones durante los últimos 12 meses.
”En un entorno de disminución de las restricciones en nuestras tiendas, destaca el aumento de flujo y conversión. Asimismo, nuestro e-commerce se mantiene en niveles altos de participación, superando en 10 puntos porcentuales los niveles previos a la pandemia. Quiero destacar el fuerte crecimiento en clientes participando del programa de puntos y el fuerte crecimiento del ritmo de apertura de productos financieros. Esto nos ha permitido superar los niveles de retención de clientes y llegar a 37 millones de clientes atendidos en los últimos doce meses, un crecimiento de 25% respecto del año anterior”, detalló Gaston Bottazzini, gerente general de Falabella.
Por su parte, Falabella continuó escalando su negocio de banca digital: en el trimestre, la cartera de colocaciones creció 35% y se abrieron más de 230.000 tarjetas 100% digitales en la región.
”Tuvimos un trimestre desafiante por la alta base comparativa. Experimentamos un fuerte crecimiento en ventas, clientes activos y en nuestra cartera de créditos. Pero nuestros gastos aumentaron por una serie de impactos como: sobrecostos de la cadena logística, gastos de arriendos (por normalización de actividades), y un alza en gastos de desarrollo orientados a potenciar nuestras plataformas digitales”, concluyó Bottazzini.
Las utilidades de Falabella llegaron a $ 72.533 millones, lo que representa una baja de 47,1% si se compara con enero- marzo de 2021.
Esta caída se debe a "impactos relacionados con nuestra política de cobertura de importaciones, registrados en el rubro gasto financiero, y compensada por la diferencia de cambio de las obligaciones en moneda extranjera".
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