Google anunció hoy que el 0,02% de sus usuarios de Gmail a nivel mundial fueron afectados por un problema técnico que implicó la pérdida de sus correos durante el fin de semana y el lunes.
A través de un comunicado, la firma aseguró que dichos mails no se perdieron y que ya han logrado restaurar el acceso de muchos de los usuarios afectados.
Sin embargo, también reconocieron que la restauración completa de esas cuentas puede tomar más tiempo de lo que originalmente se esperaba. “Estamos progresando rápidamente en una solución y las cosas volverán a la normalidad muy pronto para todos estos usuarios”, señaló un comunicado de la empresa.
La compañía explicó que el problema se produjo por una actualización del software de almacenamiento que presentó un “bug” inesperado.
“Cuando descubrimos el problema, inmediatamente se detuvo la actualización del nuevo software y se volvió a la antigua versión”, dijo la firma.