La Asociación de Aseguradoras de Chile se sumó a las preocupaciones de los diferentes actores por la situación que enfrenta el sur del país a raíz del último frente de mal tiempo.
En ese contexto, señalaron que es fundamental que las personas verifiquen si disponen de seguros que cubran daños ocasionados por fenómenos naturales, específicamente inundaciones.
De no tener a la mano su póliza o desconocer si posee un seguro, señalaron que pueden acceder a la página web de la Comisión para el Mercado Financiero denominada conocetuseguro.cl, donde podrán consultar la información de sus seguros existentes.
Si los afectados conocen cuál es la compañía aseguradora, la sugerencia del gremio es contactarla directamente a través de cualquiera de sus canales de comunicación, los cuales, afirmaron desde el gremio, "se encuentran plenamente operativos".
Cláusulas y exclusiones
La Asociación advirtió que "antes de presentar un siniestro, es importante revisar detenidamente las exclusiones detalladas en la póliza".
Luego de esa revisión, en caso de verse afectados por un siniestro cubierto por su seguro, las personas deben ponerse en contacto con su compañía aseguradora o su corredor de seguros para realizar la denuncia lo más pronto posible.
Agricultores alertan por daños en infraestructura y Gobierno anuncia primeras medidas de ayudaDesde el gremio añadieron que "es relevante tener presente que, en el caso de bienes personales, existen pólizas asociadas a créditos hipotecarios o la mayoría de las pólizas de vehículos, que podrían incluir una cláusula adicional que cubra el riesgo de inundación".
En este caso, detallaron, será la compañía aseguradora, una vez recibida la denuncia del siniestro, quien evaluará si corresponde brindar la cobertura.
"Hacemos un llamado a los asegurados a notificar a su aseguradora tan pronto como sea posible, una vez que hayan tomado conocimiento de cualquier hecho que pueda constituir o constituya un siniestro. La industria aseguradora está aquí para brindarles apoyo en esta situación difícil y agilizar y facilitar el proceso de reclamación de seguros", señalaron.
Medidas de refuerzo
La industria ha debido reforzarse dada la contingencia. "Queremos destacar que las compañías de seguros han fortalecido sus equipos habituales de atención al cliente y recepción de denuncias. Hasta ahora, han recibido denuncias relacionadas con este sistema frontal, principalmente de la zona sur del país", comentaron.
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