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6 de 10 consumidores se ha sentido desprotegido en los últimos 12 meses
Por: | Publicado: Miércoles 4 de marzo de 2015 a las 04:00 hrs.
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El Sernac en conjunto con el Centro Market Opinion Research International (Mori) dio a conocer ayer la primera fase del estudio Radiografía del consumidor en Chile, centrada en la vulnerabilidad de los consumidores frente a los mercados.
De las 1.800 personas incluídas en el estudio, sólo un 63% mencionó al menos un derecho válido. Sobre la autoclasificación de los consumidores, se concluyó que uno de cada dos chilenos no está dispuesto a reclamar, mientras que casi seis de cada diez consumidores se ha sentido desprotegido en esta materia, durante los últimos 12 meses.
