CorreosChile lanza aplicación móvil para seguir envíos

CorreosChile, en el marco de su plan de modernización del servicio, lanzó la primera aplicación móvil nacional capaz de consultar y guardar el código postal de una dirección.

Además, la aplicación permite realizar seguimiento de envíos en línea sin necesidad de recordar el código de seguimiento, pues se ingresa una sola vez y luego se etiqueta con un nombre recordable, como por ejemplo "regalo cumpleaños".

Otras funcionalidades de la app son la posibilidad de ver la red de sucursales de CorreosChile, sus horarios y teléfonos utilizando Google maps y la posición actual del usuario; y la opción de cotizar en línea el envío de paquetes o documentos.

El subgerente de innovación de CorreosChile, Víctor Hugo Ávila, afirma que "nuestro sitio web recibe cerca de 20 mil visitas diarias, donde más del 70% de éstas tienen como objetivo la búsqueda del código postal. En el mercado existen programas informales que despliegan el código postal en smartphones, pero que obtienen la información desde el sitio de CorreosChile y que ante cualquier cambio podrían dejar a los usuarios sin soporte, por esta razón hemos decidido hacernos cargo de una aplicación oficial".

En relación a la competencia, el subgerente de innovación de CorreosChile comenta que "proveedores internacionales como Fedex, DHL o UPS ya han desarrollado este tipo de herramientas para el seguimiento de envíos desde smartphones, pero en el ámbito nacional existía esta carencia".

La aplicación móvil está disponible para las plataformas iOS y Android, y considera la implementación a futuro de una versión para BlackBerry, pero el objetivo es más ambicioso y apunta a tener todas las funcionalidades de una sucursal virtual.