Grandes retailers coinciden en la existencia de un nuevo y empoderado consumidor
En el seminario Súbete al Carro el gerente general de Tottus afirmó que es fundamental "transformar la experiencia de compra en una experiencia diferenciadora".
Por: Trinidad Maturana, Diario Financiero Online
Publicado: Martes 6 de septiembre de 2011 a las 18:12 hrs.
Noticias destacadas
El consumidor interactivo, el consumidor que exige, que busca nuevos modelos, resumen las exposiciones de cinco gerentes de las principales cadenas de supermercados del país.
En el encuentro anual de la industria, el punto en común que presentaron los gerentes corresponde al surgimiento de un nuevo consumidor que los ha obligado a innovar, a buscar "modelos de innovación, nuevas propuestas de valor" que ayuden a captar al cliente, indicó el gerente de asuntos corporativos de Walmart Chile, Claudio Hahmann, agregando además que es la clase media la que ha experimentado más rápidamente ese cambio.
En esa misma línea y enfocado en la necesidad de llegar con nuevas propuestas que sean atractivas es que para Cristobal Irarrázabal, gerente general de Tottus, resulta fundamental transformar la compra en una experiencia diferenciadora.
Por su parte, y buscando satisfacer las necesidades del cliente -donde cada vez va a ser mayor la segmentación-, las distintas cadenas de supermercados van a verse obligadas a buscar nuevos negocios. A juicio del gerente de la división de supermercados de Cencosud, Pablo Castillo, "los consumidores son selectivos de los mensajes que reciben".
Noticia en desarrollo
Te recomendamos
Pablo Zenteno, exdirector del Trabajo:“El crecimiento no puede condicionarse a tener menos derechos laborales”
La exautoridad acusó que se está “incumpliendo” el compromiso de no cambiar la Ley de 40 Horas y cree que flexibilizar la jornada sin resguardos puede traducirse en mayor precariedad.
Tras liderar Capitalizarme por una década, Gabriel Cid se instala en San Francisco con su nueva startup de IA
El emprendedor dejó la gerencia de la plataforma inmobiliaria que fundó en 2014 para dedicarse a Nexor AI, que construye infraestructura de inteligencia artificial para empresas.
Tercer día de formalización de caso Sartor: Tribunal decreta cautelar de arresto domiciliario para exdirector de inversiones de la AGF
Alfredo Harz se convirtió en el quinto imputado con medida zanjada. El Ministerio Público argumenta las prisiones preventivas que solicitó en contra de Michael Clark, los hermanos Carlos y Pedro Pablo Larraín, y otros dos investigados.
BRANDED CONTENT
El crecimiento de las compras online y la demanda por entregas cada vez más rápidas están generando un cambio en la infraestructura logística
El auge del comercio electrónico está impulsando la demanda por instalaciones independientes cercanas a los centros urbanos, un formato que acelera los despachos, gana espacio entre grandes empresas y abre oportunidades para el desarrollo industrial.
El crecimiento de las compras online y la demanda por entregas cada vez más rápidas están generando un cambio en la infraestructura logística
El auge del comercio electrónico está impulsando la demanda por instalaciones independientes cercanas a los centros urbanos, un formato que acelera los despachos, gana espacio entre grandes empresas y abre oportunidades para el desarrollo industrial.
¿Qué se necesita para transformar una montaña en un destino de clase mundial?
En este episodio de Fuera de Pista, conversamos con Dominique Rudloff, quien lidera una de las transformaciones más ambiciosas de la industria de la nieve en la región: consolidar a Valle Nevado como parte del hub de ski más importante de Sudamérica.
Santander lanzó una nueva campaña que permitirá a sus clientes ser testigos en vivo de un Grand Prix
La campaña permitirá a clientes que contraten y/o ya tengan una Cuenta Digital Santander participar por un viaje para asistir a una de las fechas más esperadas del calendario de la Fórmula 1, fenómeno que vive un fuerte auge a nivel mundial y también en Chile.
Instagram
Facebook
LinkedIn
YouTube
TikTok