A través de un hecho escencial derivado hasta la SVS La Polar informó que ofreció un bono de $15 mil a casi un millón de clientes repactados unilateralmente. Ello tras haber alcanzado un acuerdo con el Sernac y la Fundación Chile Ciudadano.
"Todos los clientes RU (renegociados unilateralmente), independiente de si pagaron o no sus deudas, se les aplicará un beneficio común que implica el reverso de una serie de cargos y cobros y la entrega de un bono de reparación ascendente a 15 mil pesos a cada uno", sostiene el hecho escencial.
"Lo anterior representará un ajuste importante en su saldo de deuda y una reparación satisfactoria a la falta cometida", continúa.
Por otra parte, según el retailer, existe el compromiso de parte del Sernac de buscar poner término a la acción judicial en su contra interpuesta en el Pimer Juzgado Civil de Santiago, por lo que la minuta acordada será enviada al tribunal de alzada "en el más breve plazo".
Según La Polar, deberán hacer un recálculo de lo adeudado a la empresa por cada cliente renegociado denominada "Cartola Histórica Reconstruida", que considera un serie de beneficios.
Auditor controlará su aplicación
La firma aseguró también que llegó a un acuerdo con el Sernac para nombrar un auditor o empresa auditora independiente para realizar el seguimiento y verificar el cumplimiento de la aplicación de la porpuesta cuando ésta entre en vigencia.
Tras el proceso de reliquidación de las deudas y tras aplicarse los beneficios acordados, los clientes endrán un plazo de seis meses para solicitar su "cartola Histórica Reconstruida", informó La Polar.
Según la empresa, una vez pagados los costos de este proceso, el impacto en sus estados financieros "se estima en un valor de $13.800 millones", cifra superior a los $ 3.510 millones infomados el 21 de marzo pasado.
La empresa informó también que de acuerdo a las multas solicitadas por el Sernac, están allanos a la aplicación del máximo de la sanción, según la Ley de Protección del Consumidor, los cuales ascenderían a $23,7 millones (600 UTM).
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