¿Cuánto me van a descontar por cortes de luz? Sernac lanza calculadora en su sitio web para estimar compensaciones de Enel
La compensación estimada se descontará de las boletas de electricidad, dependiendo del monto total. Es decir podrá ser una o más boletas que las personas afectadas no deberán pagar
Por: Rodrigo Martínez
Publicado: Viernes 7 de febrero de 2025 a las 09:43 hrs.
Foto: Aton Chile
Noticias destacadas
Tras el anuncio realizado por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) sobre el acuerdo con la empresa Enel para compensar a más de 800 mil hogares por cortes de energía de agosto de 2024, el organismo anunció este viernes que lanzó una herramienta en su sitio web que permitirá que las personas que se vieron afectadas por interrupciones de suministro eléctrico puedan calcular el monto.
En esa calculadora, los consumidores podrán especificar cuántos días u horas se mantuvieron sin electricidad, si ingresaron o no un reclamo en Sernac y si tuvieron pérdidas de alimentos o medicamentos. Con todos estos antecedentes, la calculadora le entregará el monto estimado de su compensación.
Ejemplo
El Sernac puso como ejemplo a una familia de 5 integrantes en Maipú estuvo sin luz durante 10 días. Presentaron un reclamo presencial en la oficina comunal de Sernac y detallaron que la pérdida de alimentos les generó un gasto inesperado. Esta familia recibiría $165.500 por el corte de energía, más $11.000 por reclamar presencialmente y adicionalmente $18.000 por la información relacionada a la pérdida de alimentos. El descuento total sería de $194.500.
"Todo esto, se podrá calcular en la herramienta que ya está disponible en el sitio web del Sernac. Es importante mencionar que la compensación estimada se descontará de las boletas de electricidad, dependiendo del monto total. Es decir podrá ser una o más boletas que las personas afectadas no deberán pagar", dijo el Servicio.
"Además, en caso de que existan dudas sobre este acuerdo, en el mismo sitio se encuentra disponible para las personas consumidoras un preguntas y respuestas sobre el tema", agregó.
Te recomendamos
Cómo WhatsApp se está posicionando como canal de contacto con clientes para las empresas chilenas
La alta penetración de la app de Meta se ha convertido en una nueva vía de contacto integrada –y con IA- para atención de clientes, ventas y cobranza, frente a la menor efectividad de las llamadas a raíz de la Ley de Prefijos.
Gobierno presenta ley para agilizar las obras ferroviarias de EFE con eliminación de cobros y permisos municipales
Expertos sostienen que la medida reducirá costos e incertidumbre para proyectos como Alameda-Melipilla y Santiago-Batuco, aunque advierten que deberá mantenerse la coordinación con los municipios.
BRANDED CONTENT
Durante los próximos tres años ingresarán al mercado local cerca de 110.000 m² de oficinas Clase A distribuidos en cinco proyectos
Los actores del mercado de oficinas en Santiago ya no compiten solo por lograr la mejor ubicación, sino también por la capacidad de integrar nuevos espacios comerciales y de servicios que están elevando el estándar de los nuevos desarrollos.
Durante los próximos tres años ingresarán al mercado local cerca de 110.000 m² de oficinas Clase A distribuidos en cinco proyectos
Los actores del mercado de oficinas en Santiago ya no compiten solo por lograr la mejor ubicación, sino también por la capacidad de integrar nuevos espacios comerciales y de servicios que están elevando el estándar de los nuevos desarrollos.
¿Qué se necesita para transformar una montaña en un destino de clase mundial?
En este episodio de Fuera de Pista, conversamos con Dominique Rudloff, quien lidera una de las transformaciones más ambiciosas de la industria de la nieve en la región: consolidar a Valle Nevado como parte del hub de ski más importante de Sudamérica.
Santander lanzó una nueva campaña que permitirá a sus clientes ser testigos en vivo de un Grand Prix
La campaña permitirá a clientes que contraten y/o ya tengan una Cuenta Digital Santander participar por un viaje para asistir a una de las fechas más esperadas del calendario de la Fórmula 1, fenómeno que vive un fuerte auge a nivel mundial y también en Chile.
Instagram
Facebook
LinkedIn
YouTube
TikTok