ACCESIBILIDAD
- Alto contraste

Pensiones

Las estrategias de la industria de las AFP para acercarse a sus afiliados

Videos personalizados, charlas, streaming y nuevas tecnologías, interactivas, son parte de las actividades.

Por: Constanza Ramos

Publicado: Martes 7 de mayo de 2019 a las 04:00 hrs.

AFP

Pensiones

Noticias destacadas

Acostumbradas a las críticas, al rechazo en encuestas e incluso a la creación de organizaciones como “No + AFP”, las administradoras de pensiones están dando un giro en su relación con sus afiliados.

Considerando la discusión de la reforma del sistema, las AFP están utilizando diversas vías para acercarse a sus afiliados a objeto de mejorar la educación previsional y por cierto, de su reputación. Videos personalizados del estado de cuenta que reciben los afiliados, charlas previsionales, streamings interactivos y nuevas tecnologías, como por ejemplo Apps interactivas, son parte de las actividades y estrategias que están impulsando las administradoras.

Comité de afiliados

Desde 2017 AFP Cuprum realiza un Comité de Afiliados, en el que nueve personas son elegidas al azar para reunirse cuatro veces por año con la entidad para analizar el manejo de sus inversiones. “Se analiza cómo se toman las decisiones de inversión, los costos, los resultados, etc. Todo dentro de una agenda flexible para ir abordando los temas que nos pidan los miembros del comité, siempre en el ámbito de las inversiones”, explica Martín Mujica, gerente general de la AFP.

A partir de las propuestas de ese Comité, se creó el Reporte Anual de Afiliados “como respuesta a la necesidad de los propios clientes de interiorizarse respecto a la gestión de la AFP en la administración de sus fondos”, precisa el ejecutivo.

Otra de las ideas que Cuprum concretó este año es que al acceder a su cuenta personal, sus afiliados visualicen de manera clara el monto pagado en comisiones.

Robotina, la asistente virtual

Desde AFP Capital, el gerente comercial, Romeo Hodali, destaca que desde 2017 cuentan con streamings interactivos, remarcando que han sido “pioneros en la industria en el uso de tecnologías de automatización y de inteligencia artificial”.

Un ejemplo de eso es el uso de la solución de inteligencia artificial a través de un personaje llamada Clara. “Es trabajada con tecnología Watson de IBM, y se encuentra en el sitio web de la AFP para responder distintas consultas. También contamos con “Robotina”, nuestra asistente virtual que realiza llamados personalizados a nuestros clientes para compartirles proactivamente información relacionada con el estado de sus ahorros, su proyección de pensión y los beneficios del Estado”, explica Hodali.

En AFP Habitat realizan videos personalizados del estado de cuenta que reciben los afiliados mensualmente, videos educativos que se distribuyen en redes sociales y cuentan con un portal de educación previsional (www.hablemosdetufuturo.cl). El año pasado se lanzó una nueva versión más completa que incorpora videos y ejercicios para entender los principales elementos que componen la pensión. “Es un proyecto que nos llena de orgullo y que ha sido exitoso, ya que actualmente tenemos más de 400.000 usuarios y contamos con más de 340.000 visualizaciones de los videos”, detallan desde la AFP.

ARTICULOS RELACIONADOS

La Universidad de Los Andes organizó un seminario sobre fondos generacionales. Foto: Julio Castro

Fondos generacionales: actores del mercado previsional y financiero advierten impactos de la futura licitación de stock

Superintendente Cortez y nuevo esquema de inversión de las AFP: “Es mejor que lo que había”

Omar Larré, cofundador y gerente de inversiones de Fintual: “No queremos darle tantas vueltas (a nuestra entrada al negocio), el régimen era la última etapa de evaluación” para tomar la decisión

Gerente general de AFP Capital, Renzo Vercelli, y régimen de fondos generacionales: "Los cambios anunciados ayer nos parecen un buen punto de partida"

Regístrate al newsletter semanal aquí- Negocios | Economía | Entrevistas | Análisis

Newsletters

Regístrate al newsletter semanal aquí- Negocios | Economía | Entrevistas | Análisis

Regístrate al newsletter semanal - Reforma | Análisis | Estadísticas | Opinión - Semanal

Lo urgente que debes saber en mercados, empresas, economía e internacional - 24/7

Conoce lo más importante que hizo noticia en la primera parte de la jornada. Por Concetta Caciattore - Lunes a viernes PM

Entérate primero cómo viene el mercado, las noticias que debes saber y los hechos que marcarán la pauta en el día. Por Marcela Vélez-Plickert - Lunes a viernes AM

NEWS DIARIO - Domingo a jueves PM

NOTICIAS MÁS LEÍDAS - Lunes a viernes PM, Sábado AM

Your essential daily briefing - Lunes, martes y miércoles PM

Análisis, fondos de inversión, indicadores, proyectos, tendencias, terrenos - Lunes AM

NOTICIAS DE PORTADA - Sábado AM

DF Video

DF al Cierre | Rodrigo Vergara pone el foco en la liquidez de las empresas: “Hay que hacer eficiente la caja al máximo”

DF STREAM

Ahora en DF | Foro de Madrid: Milei afirma que Chile “volvió a apostar por las ideas de libertad”

Inspírate con lo mejor del diseño, la arquitectura y el estilo de vida.

Laboral & Personas Fondos de Inversión Innovación y Startups Construcción Entre Códigos Salud

Laboral & Personas

Richard von Appen formaliza su candidatura a la CPC y se mueve carrera por la sucesión de Susana Jiménez

El expresidente de los industriales comunicó su intención de competir por la presidencia de la multigremial para el período 2027-2028. Antonio Walker, Félix de Vicente, Patricio Donoso y Luis Felipe Gazitúa también aparecen entre los nombres que circulan. En paralelo, el comité ejecutivo analiza permitir la reelección de los futuros presidentes.

Laboral & Personas

Sofofa respalda contrato por horas, pero pide ajustes para asegurar su aplicación

Laboral & Personas

Jara cuestiona al gobierno por retraso en reglamento que protege a recolectores de residuos y lleva el caso a Contraloría

Laboral & Personas

Despidos por necesidades de la empresa retoman las caídas al cierre del primer semestre

Laboral & Personas

Se posterga esperada votación de sala cuna en el Senado tras interrupción por desorden en la galería

Laboral & Personas

Richard von Appen formaliza su candidatura a la CPC y se mueve carrera por la sucesión de Susana Jiménez

Laboral & Personas

Sofofa respalda contrato por horas, pero pide ajustes para asegurar su aplicación

Laboral & Personas

Jara cuestiona al gobierno por retraso en reglamento que protege a recolectores de residuos y lleva el caso a Contraloría

Laboral & Personas

Despidos por necesidades de la empresa retoman las caídas al cierre del primer semestre

Laboral & Personas

Se posterga esperada votación de sala cuna en el Senado tras interrupción por desorden en la galería

Fondos de Inversión

LarrainVial y nuevo régimen de inversión de las AFP: “No generaría cambios significativos en la valorización de los activos locales”

Eso sí, anticipó flujos de compra en la renta fija corporativa, mientras que prevé ventas en la deuda gubernamental y acciones chilenas.

Fondos de Inversión

VolcomCapital ficha a exMoneda Patria para liderar expansión en Latinoamérica de distribución de fondos

Fondos de Inversión

Caso Sartor: Moody's prevé impacto acotado en capacidad crediticia de Azul Azul, pero advierte sobre gobierno corporativo

Fondos de Inversión

El segundo tiempo del caso Sartor: los caminos que tomaría la trama tras el hito de la formalización

Fondos de Inversión

Caso Sartor: Corte de Apelaciones falla contra imputados y mantiene prisiones preventivas

Fondos de Inversión

LarrainVial y nuevo régimen de inversión de las AFP: “No generaría cambios significativos en la valorización de los activos locales”

Fondos de Inversión

VolcomCapital ficha a exMoneda Patria para liderar expansión en Latinoamérica de distribución de fondos

Fondos de Inversión

Caso Sartor: Moody's prevé impacto acotado en capacidad crediticia de Azul Azul, pero advierte sobre gobierno corporativo

Fondos de Inversión

El segundo tiempo del caso Sartor: los caminos que tomaría la trama tras el hito de la formalización

Fondos de Inversión

Caso Sartor: Corte de Apelaciones falla contra imputados y mantiene prisiones preventivas

Cristóbal Esparza, CEO y cofundador de Vegy.

Innovación y Startups

Vegy, el emprendimiento de sándwiches veganos que se convirtió en una foodtech con IA y llega a Jumbo

La startup basada en Villarrica desarrolló un motor de inteligencia artificial para acelerar el desarrollo de sus productos veganos listos para consumir y este mes debutará en en las góndolas de Cencosud.

Vicente Viñuela, cofundador y CEO de Oddness.

Innovación y Startups

Startup Oddness llevará sus robots de logística a Europa, tras levantar capital

Por Federico Iriberry, Head de Broota Ventures

Innovación y Startups

DF Lab Opinión / Ninguna reforma tributaria descubrió jamás un continente

Cristián Senerman, CEO y fundador de House & Flats.

Innovación y Startups

Fundador de House & Flats, el “Tinder de los alojamientos temporales”, relata como esquivó la quiebra y llegó a Europa

Innovación y Startups

Startup Chattigo es adquirida por compañía de IA de EEUU que tiene a Disney y Apple entre sus clientes

Innovación y Startups

Vegy, el emprendimiento de sándwiches veganos que se convirtió en una foodtech con IA y llega a Jumbo

Innovación y Startups

Startup Oddness llevará sus robots de logística a Europa, tras levantar capital

Innovación y Startups

DF Lab Opinión / Ninguna reforma tributaria descubrió jamás un continente

Innovación y Startups

Fundador de House & Flats, el “Tinder de los alojamientos temporales”, relata como esquivó la quiebra y llegó a Europa

Innovación y Startups

Startup Chattigo es adquirida por compañía de IA de EEUU que tiene a Disney y Apple entre sus clientes

Construcción

MOP pide nuevas obras a AVO II y vuelve a postergar puesta en marcha del tramo Príncipe de Gales-Los Presidentes

El calendario se prolongó hasta septiembre de 2029, tras incorporar infraestructura de impermeabilización por US$ 17 millones. La decisión se conoce mientras la ruta vecina, controlada por Aleatica y Sacyr, enfrenta acciones judiciales por filtraciones.

Construcción

Exinversionista tras Construmart presenta querella por estafa y apunta a actuación de Gabriel Ruiz-Tagle

Construcción

Directora ejecutiva de inmobiliaria Imagina, Carolina Büchi: “Las medidas del gobierno fueron un tratamiento de shock muy efectivo, pero aún faltan cambios estructurales”

Construcción

Sigdo Koppers da un salto en sus utilidades en el primer semestre y adelanta que "el grupo continuará fortaleciendo su posición"

La nueva concesión de BordeRío partía originalmente este año. Crédito: BordeRío

Construcción

Revés para Vitacura: Justicia ordena a municipio retrotraer licitación de BordeRío tras reclamo de empresa rechazada

Construcción

MOP pide nuevas obras a AVO II y vuelve a postergar puesta en marcha del tramo Príncipe de Gales-Los Presidentes

Construcción

Exinversionista tras Construmart presenta querella por estafa y apunta a actuación de Gabriel Ruiz-Tagle

Construcción

Directora ejecutiva de inmobiliaria Imagina, Carolina Büchi: “Las medidas del gobierno fueron un tratamiento de shock muy efectivo, pero aún faltan cambios estructurales”

Construcción

Sigdo Koppers da un salto en sus utilidades en el primer semestre y adelanta que "el grupo continuará fortaleciendo su posición"

Construcción

Revés para Vitacura: Justicia ordena a municipio retrotraer licitación de BordeRío tras reclamo de empresa rechazada

Entre Códigos

Matías Zegers y otros cinco exDLA Piper Chile fichan por CEPD Abogados, que crea nuevas áreas y se refuerza en M&A

Se trata de Venture Capital, M&A, Fintech y Gobierno Corporativo, en el marco de su plan de consolidación dentro del mercado legal chileno.

Paola Cifuentes (Anglo American Chile), Rodrigo Guzmán (GTR Abogados), Francisca Toledo (ministra del Medio Ambiente) y Paula Vargas (Diario Financiero).

Entre Códigos

Ministra Toledo delinea lo que viene en la recta final de la reforma al SEIA y pone el foco en la SMA

Entre Códigos

Forvis Mazars ficha a exAZ, Andrea Bobadilla, como nueva socia

Entre Códigos

De Marchena y Urcelay Abogados refuerza su práctica laboral

Ignacio Pinochet, Nicole León y Cristián Meneses.

Entre Códigos

ExDeloitte apuestan por la asesoría independiente: “Queremos ser el brazo tributario de los clientes”

Entre Códigos

Matías Zegers y otros cinco exDLA Piper Chile fichan por CEPD Abogados, que crea nuevas áreas y se refuerza en M&A

Entre Códigos

Ministra Toledo delinea lo que viene en la recta final de la reforma al SEIA y pone el foco en la SMA

Entre Códigos

Forvis Mazars ficha a exAZ, Andrea Bobadilla, como nueva socia

Entre Códigos

De Marchena y Urcelay Abogados refuerza su práctica laboral

Entre Códigos

ExDeloitte apuestan por la asesoría independiente: “Queremos ser el brazo tributario de los clientes”

De izq. a der.: Carlos Peña, rector UDP; Danae de los Ríos, vicerrectora académica UDP; Priscilla Molina, gerenta general de Clínica MEDS; y Dr. Roberto Yáñez, presidente del directorio de Clínica MEDS.

Salud

Clínica MEDS y Universidad Diego Portales sellan alianza que creará Centro Académico de Salud

Ambas instituciones acordaron una colaboración de largo plazo en la formación de profesionales y especialistas de la salud, en la docencia de pre y posgrado, y la realización conjunta de proyectos de investigación, innovación y desarrollo tecnológico.

Empresas

Sudmédica anuncia marcha blanca de la primera fase de su hospital privado en Quillota y aplaza emisión de acciones para noviembre

Salud

La activa expansión de clínica RedSalud Vitacura: terapia de punta contra el cáncer y nueva hospitalización psiquiátrica

Empresas

Andes Salud impulsa inversiones en Los Lagos por $10 mil millones con apertura de centro de atenciones en Puerto Varas

El gerente general de Isapre Esencial, Andrés Guimpert. Foto: Verónica Ortíz

Salud

La isapre del Grupo Alemana se lanza a masificar su modelo de salud

Salud

Clínica MEDS y Universidad Diego Portales sellan alianza que creará Centro Académico de Salud

Empresas

Sudmédica anuncia marcha blanca de la primera fase de su hospital privado en Quillota y aplaza emisión de acciones para noviembre

Salud

La activa expansión de clínica RedSalud Vitacura: terapia de punta contra el cáncer y nueva hospitalización psiquiátrica

Empresas

Andes Salud impulsa inversiones en Los Lagos por $10 mil millones con apertura de centro de atenciones en Puerto Varas

Salud

La isapre del Grupo Alemana se lanza a masificar su modelo de salud

BRANDED CONTENT

BRANDED CONTENT

La reconversión inteligente de edificios clásicos del casco histórico de la capital podría fomentar nuevos usos y, con ello, impactar en el precio de estos inmuebles

Solo en la comuna de Santiago existen 1.357 inmuebles de conservación histórica y 18 zonas de conservación histórica, activos que podrían beneficiarse de procesos de reconversión y revitalización urbana.

Patrocina: Cushman & Wakefield Chile

Hace 10 años Santander redefinió el concepto de sucursal bancaria con un modelo que integra atención financiera, cowork y cafetería en un mismo espacio.

Patrocina: Santander

Las bodegas flex ganan espacio en el mercado logístico chileno, impulsadas por una demanda que busca mayor flexibilidad y cercanía con los centros de consumo.

Patrocina: Cushman & Wakefield Chile

La iniciativa amplía las alternativas para quienes buscan renovar su auto, pero también para aquellos que están evaluando dar el paso hacia la electromovilidad.

Patrocina: Santander

En "Fuera de Pista" con Bárbara Hernández, la "Sirena de Hielo"

Patrocina: SOY DF / Ski Portillo

BRANDED CONTENT

La reconversión inteligente de edificios clásicos del casco histórico de la capital podría fomentar nuevos usos y, con ello, impactar en el precio de estos inmuebles

Patrocina: Cushman & Wakefield Chile

BRANDED CONTENT

Hace 10 años Santander redefinió el concepto de sucursal bancaria con un modelo que integra atención financiera, cowork y cafetería en un mismo espacio.

Conoce más aquí

Patrocina: Santander

BRANDED CONTENT

Las bodegas flex ganan espacio en el mercado logístico chileno, impulsadas por una demanda que busca mayor flexibilidad y cercanía con los centros de consumo.

Revisa aquí la nota

Patrocina: Cushman & Wakefield Chile

BRANDED CONTENT

La iniciativa amplía las alternativas para quienes buscan renovar su auto, pero también para aquellos que están evaluando dar el paso hacia la electromovilidad.

Patrocina: Santander

BRANDED CONTENT

En "Fuera de Pista" con Bárbara Hernández, la "Sirena de Hielo"

La deportista y referente internacional de la natación en aguas gélidas aborda los desafíos, aprendizajes y decisiones que han definido una carrera marcada por la excelencia y la perseverancia.

Patrocina: SOY DF / Ski Portillo

Suplementos

Papel Digital

Diario Financiero

Lee la edición de hoy

DF.CL

FIN DE SEMANA

PAPEL DIGITAL

Plataformas

Corporativo

MARCAS GRUPO DF

Contactos

Noticias destacadas

Comité de afiliados

Robotina, la asistente virtual

Te recomendamos

ARTICULOS RELACIONADOS

Fondos generacionales: actores del mercado previsional y financiero advierten impactos de la futura licitación de stock

Superintendente Cortez y nuevo esquema de inversión de las AFP: “Es mejor que lo que había”

Omar Larré, cofundador y gerente de inversiones de Fintual: “No queremos darle tantas vueltas (a nuestra entrada al negocio), el régimen era la última etapa de evaluación” para tomar la decisión

Gerente general de AFP Capital, Renzo Vercelli, y régimen de fondos generacionales: "Los cambios anunciados ayer nos parecen un buen punto de partida"

Regístrate al newsletter semanal aquí- Negocios | Economía | Entrevistas | Análisis

Newsletters

Regístrate al newsletter semanal aquí- Negocios | Economía | Entrevistas | Análisis

Regístrate al newsletter semanal - Reforma | Análisis | Estadísticas | Opinión - Semanal

Lo urgente que debes saber en mercados, empresas, economía e internacional - 24/7

Conoce lo más importante que hizo noticia en la primera parte de la jornada. Por Concetta Caciattore - Lunes a viernes PM

Entérate primero cómo viene el mercado, las noticias que debes saber y los hechos que marcarán la pauta en el día. Por Marcela Vélez-Plickert - Lunes a viernes AM

NEWS DIARIO - Domingo a jueves PM

NOTICIAS MÁS LEÍDAS - Lunes a viernes PM, Sábado AM

Your essential daily briefing - Lunes, martes y miércoles PM

Análisis, fondos de inversión, indicadores, proyectos, tendencias, terrenos - Lunes AM

NOTICIAS DE PORTADA - Sábado AM

DF Video

DF al Cierre | Rodrigo Vergara pone el foco en la liquidez de las empresas: “Hay que hacer eficiente la caja al máximo”

Ahora en DF | Foro de Madrid: Milei afirma que Chile “volvió a apostar por las ideas de libertad”

LO MÁS LEÍDO

Exinversionista tras Construmart presenta querella por estafa y apunta a actuación de Gabriel Ruiz-Tagle

Remezón en industria cripto: Orionx cierra operaciones y acusa a dos exsocios de desviar US$ 7 millones

CEO de Transelec admite que “ya no va” intento de accionista chino de tomar el control: “Somos una compañía sólida y atractiva para cualquier inversionista”

Jara cuestiona al gobierno por retraso en reglamento que protege a recolectores de residuos y lleva el caso a Contraloría

IVA a la vivienda, repatriación de capitales e invariabilidad tributaria: ¿cuándo entran en vigencia las principales normas de la ley de reconstrucción con su promulgación en septiembre?

US$ 2.370 millones en carpeta: dónde se ubicarán los data centers de Amazon, Google y Microsoft que Santiago espera hasta 2031

Cencosud le saca trote a multitienda Paris y lleva sus marcas de vestuario, textil y hogar a los supermercados en la región

Grupo CAP se suma a la tendencia y pone a la venta su filial de líneas de transmisión eléctrica

La cruzada de Juan Gabriel Valdés para traer a Obama a Valdivia

Quién era Klaus-Michael Kühne, el socio alemán de los Luksic en Hapag-Lloyd (y qué pasará con su fortuna)

El homenaje de los amigos de Juan Pablo del Rio por sus tres décadas en Sodimac

DF al Cierre | Rodrigo Vergara pone el foco en la liquidez de las empresas: “Hay que hacer eficiente la caja al máximo”

Contenido reciente

DF al Cierre | Rodrigo Vergara pone el foco en la liquidez de las empresas: “Hay que hacer eficiente la caja al máximo”

DF al Cierre | AVO II posterga puesta en marcha y cierra la plataforma cripto Orionx

Ahora en DF | Foro de Madrid: Milei afirma que Chile “volvió a apostar por las ideas de libertad”

Ahora en DF | Delcy Rodríguez asegura que habrá elecciones cuando Venezuela "esté preparada"

Inspírate con lo mejor del diseño, la arquitectura y el estilo de vida.

Richard von Appen formaliza su candidatura a la CPC y se mueve carrera por la sucesión de Susana Jiménez

Sofofa respalda contrato por horas, pero pide ajustes para asegurar su aplicación

Jara cuestiona al gobierno por retraso en reglamento que protege a recolectores de residuos y lleva el caso a Contraloría

Despidos por necesidades de la empresa retoman las caídas al cierre del primer semestre

Se posterga esperada votación de sala cuna en el Senado tras interrupción por desorden en la galería

Richard von Appen formaliza su candidatura a la CPC y se mueve carrera por la sucesión de Susana Jiménez

Sofofa respalda contrato por horas, pero pide ajustes para asegurar su aplicación

Jara cuestiona al gobierno por retraso en reglamento que protege a recolectores de residuos y lleva el caso a Contraloría

Despidos por necesidades de la empresa retoman las caídas al cierre del primer semestre

Se posterga esperada votación de sala cuna en el Senado tras interrupción por desorden en la galería

LarrainVial y nuevo régimen de inversión de las AFP: “No generaría cambios significativos en la valorización de los activos locales”

VolcomCapital ficha a exMoneda Patria para liderar expansión en Latinoamérica de distribución de fondos

Caso Sartor: Moody's prevé impacto acotado en capacidad crediticia de Azul Azul, pero advierte sobre gobierno corporativo

El segundo tiempo del caso Sartor: los caminos que tomaría la trama tras el hito de la formalización

Caso Sartor: Corte de Apelaciones falla contra imputados y mantiene prisiones preventivas

LarrainVial y nuevo régimen de inversión de las AFP: “No generaría cambios significativos en la valorización de los activos locales”

VolcomCapital ficha a exMoneda Patria para liderar expansión en Latinoamérica de distribución de fondos

Caso Sartor: Moody's prevé impacto acotado en capacidad crediticia de Azul Azul, pero advierte sobre gobierno corporativo

El segundo tiempo del caso Sartor: los caminos que tomaría la trama tras el hito de la formalización

Caso Sartor: Corte de Apelaciones falla contra imputados y mantiene prisiones preventivas

Vegy, el emprendimiento de sándwiches veganos que se convirtió en una foodtech con IA y llega a Jumbo

Startup Oddness llevará sus robots de logística a Europa, tras levantar capital

DF Lab Opinión / Ninguna reforma tributaria descubrió jamás un continente

Fundador de House & Flats, el “Tinder de los alojamientos temporales”, relata como esquivó la quiebra y llegó a Europa

Startup Chattigo es adquirida por compañía de IA de EEUU que tiene a Disney y Apple entre sus clientes

Vegy, el emprendimiento de sándwiches veganos que se convirtió en una foodtech con IA y llega a Jumbo

Startup Oddness llevará sus robots de logística a Europa, tras levantar capital

DF Lab Opinión / Ninguna reforma tributaria descubrió jamás un continente

Fundador de House & Flats, el “Tinder de los alojamientos temporales”, relata como esquivó la quiebra y llegó a Europa

Startup Chattigo es adquirida por compañía de IA de EEUU que tiene a Disney y Apple entre sus clientes