Regulador de Pensiones oficia a las AFP por impacto de coronavirus y crisis social

Los planes por crisis social

Por otra parte, el viernes pasado el regulador envió otro oficio a las administradoras, esta vez relacionado con los efectos que podría tener la crisis social en las operaciones de las AFP. “Esta Superintendencia ha considerado que debido a hechos derivados de la contingencia nacional, que pudieran afectar el normal funcionamiento de la administradora, afectando por lo tanto los servicios que se prestan a los afiliados y usuarios y/o las operaciones habituales que realiza, es necesario que adopte medidas preventivas que permitan como prioridad reforzar la seguridad de las personas: afiliados, usuarios y colaboradores y planificar acciones para abordar distintos escenarios de contingencia considerando al menos sus Canales de Servicio presenciales y remotos, Servicios Tecnológicos, Servicios Operacionales y Servicio de Pensiones”, precisa el documento.

Las AFP deberán detallar los planes que han adoptado para abordar distintos escenarios de contingencia que se puedan presentar. Para esto se creó un correo donde deberán remitir un primer informe, una vez detectada la contingencia.

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