Cómo trabajar con los Millennials y la Generación Z

En el afán por adquirir y retener talento en un mundo que se ha abierto a los trabajadores remotos, comprender y adaptarse a las necesidades de los Millennials y la Generación Z, desde una perspectiva de administración, es hoy más relevante que nunca.

En un estudio realizado para mi tesis doctoral sobre La generación Z y como conectar con los Millennials en el lugar de trabajo, surgieron varias ideas que quiero compartir:

Expertos en enfocarse. Los Millennials y la Generación Z tienen fama de tener poca capacidad de atención. Los gerentes están preocupados.... pero no deberían estarlo.

Aunque la atención puede ser un problema dada la abundancia de interrupciones a las que nos enfrentamos, la investigación revela que este grupo tiene una asombrosa capacidad para adaptarse y concentrarse en ambientes caóticos y distractores. Los gerentes deben tomar medidas para que prioricen sus entregables, con proyectos que resulten agradables y que puedan aprovechar sus herramientas de adaptación.

Trabajo significativo = compromiso, empoderamiento. Contar con un trabajo significativo tiene un impacto directo en el compromiso y retención. Estas generaciones valoran la autenticidad y la cultura de la empresa. Se sienten empoderados cuando se les da más responsabilidad, decidir en qué trabajar (trabajo autodirigido) y poder expresar sus opiniones en un espacio seguro.

Liderazgo inspirador versus motivador. A diferencia de las generaciones anteriores, los Millennials y la Generación Z buscan líderes con los que puedan relacionarse y les inspiren. Los gerentes que se sienten cómodos mostrando su vulnerabilidad e imperfecciones dan la impresión de ser auténticos, honestos y confiables. Todos coinciden en que es importante ser y tener un líder solidario que valore el equilibrio entre el trabajo y la vida privada.

Hincapié en la seguridad psicológica. En ellos, pesa mucho el concepto de que el lugar de trabajo es un lugar seguro para hablar y compartir sus ideas libremente. Aunque existe un alto grado de autonomía, buscan un líder protector que les guíe, cubra las espaldas, y entrene. Hasta cierto punto ven su lugar de trabajo como una continuación de su vida familiar.

Vigilar las nociones preconcebidas. Hoy, los gerentes valoran más la diversión en el lugar de trabajo que la Generación Z y los Millennials. Creen que sus empleados quieren exposición y autoridad para tomar decisiones. Sin embargo, los empleados dan más importancia a que los líderes sean serios, respetuosos y seguros de sí mismos. Buscan un líder que predique con el ejemplo.

En resumen, los Millennials y la Generación Z tienen necesidades y perspectivas diferentes a las de las generaciones anteriores. Los gerentes deben reconocer esto y responder con herramientas y enfoques adecuados.