El mito de Sam Walton, quien murió en 1992 unos 30 años después de abrir la primera tienda del grupo, pesa mucho. Ningún discurso ejecutivo en Walmart está completo sin mención a “Mr. Sam”. Quienes lo conocieron repiten historias enfatizando sus credenciales como un tipo campechano que ponía primero al cliente. A medida que Walmart se ha convertido en una multinacional, el culto a Walton le ha permitido mostrar sus orígenes rústicos. Esto ha tenido éxito sólo en parte en suavizar su imagen como una organización dura y frugal, en sí misma una herencia de Walton. “Cuando se trata de Walmart no hay equivocación posible”, escribió en su autobiografía. “Soy mezquino”.
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