Banca / Instituciones Financieras
Usuarios de bancos Santander, Estado y Falabella reportan múltiples problemas en el servicio
Inconvenientes en plataformas de internet, vox telefónico y sucursales.
Por: Diario Financiero Online | Publicado: Miércoles 5 de julio de 2017 a las 13:38 hrs.
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Los usuarios reportan a esta hora múltiples problemas en los servicios de los bancos Estado, Santander y Falabella.
En Banco Estado los usuarios dan cuenta de inconvenientes para ingresar a la plataforma en internet y para acceder al call center.
A través de Twitter, la entidad financiera reconoció "intermitencia" en el servicio web.
Por su parte, los clientes de Banco Santander dan cuenta de imposibilidad de ingresar a la página web, bloqueos de cuentas y ausencia de respuestas en el call center.
Desde la cuenta de Twitter del banco recomendaron "no reintentar el ingreso al sitio para evitar el bloqueo de su clave".
En lo que respecta a banco Falabella, sus usuarios reportan en su página web y en el sistema en sucursales. "No tenemos horario definido para la regularización", explicaron en su cuenta de Twitter.
Desde la entidad financiera, aseguraron que se trató de un problema "puntual y acotado", el cual ya estaría resuelto.
