Así como las empresas deben tener una buena relación y cercanía con las comunidades y su entorno, también deben lograr diálogo y relaciones laborales sustentables con sus trabajadores.
"Estamos en un estado larvario, donde el paradigma a vencer es la de no pensar sólo en crecer sino en liderar el desarrollo. Ya no es más el tiempo de los acuerdos, son los tiempos de la sustentabilidad organizacional, de los negocios sustentables basados en la revalorización de las personas en la comunidad laboral y del reconocimiento de la singularidad de las personas", explica Ricardo Rodríguez, director general de Servicios, Personal y Comunitario de la Universidad del Norte Santo Tomás de Aquino de Argentina, y de la consultora en sostenibilidad organizacional Aletheia, respecto al estado de las empresas del Cordón del Pacífico (Chile, Perú, Colombia y México, y también Argentina).
Para el ejecutivo, que tiene amplia experiencia en relaciones humanas en el sector privado y como conferencista, se hace necesario cambiar la mirada cuanto antes. "En la medida que dignifiquemos el sentido del trabajo y renovemos el enfoque en el ¿para qué? y no tanto en el ¿qué? ni en el ¿cómo?, las organizaciones tendrán fortaleza y trascendencia de sus actos. Caso contrario, serán sólo paseantes mercantilistas y corto placistas, destinados al vacío y a la muerte en vida", afirma, agregando que una mala estrategia laboral puede llevar no sólo a una incompetencia organizacional, altos costos operativos ocultos y pérdida de valor empresarial.
De ahí que considera importante que más que ver a los trabajadores como un ente aparte o un socio, hay que verlos como parte de la transversalidad empresarial generando esos puntos de encuentros. "Las empresas gestionadas como una máquina de hacer dinero ya no están en armonía con el entorno, que hoy está caracterizado por las relaciones humanas transversales en el ámbito del trabajo, con trabajadores del conocimiento", dice.
Obtener resultados
Para lograr resultados distintos, hay que pensar diferente, y para ello, se debe apostar por un involucramiento activo, donde la persona sea el actor principal para contar con "organizaciones inteligentes", explica Rodríguez.
El ejecutivo apunta específicamente al concepto de antropología laboral, que estimula y pretende relevar el capital intelectual como valor principal. Dice que las compañías están inmersas en acelerados cambios tecnológicos, escasez de capital humano, cambios en las expectativas de los jóvenes y su visión de futuro y la inclusión laboral de personas con capacidades diferentes. Para enfrentar este escenario propone "una nueva agenda de desarrollo. Es decir, la cultura organizacional como el mejor plan de retención, tener desafíos más que objetivos, transversalidad de procesos y funciones, entre otros", indica.
Agrega que para ello, "las empresas tienen el desafío clave de generar espacios de encuentros y lograr relaciones laborales sustentables, abandonando la orientación de gestionar riesgos. Los esfuerzos deben estar en identificar compromisos, proyectos e implementación de manera compartida".
La antropología laboral, dice, puede actuar como una palanca económica. "La responsabilidad social pasó de ser un tema emergente de diferenciación y de liderazgo, a sólo un vector de una estrategia de sustentabilidad organizacional", finaliza.
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