Los viajeros avispados compraron pasajes con grandes descuentos en las cabinas más lujosas de All Nippon Airways después de un error en la conversión de moneda, y uno pagó solo US$ 890 por vuelos en primera clase desde Yakarta hasta el Caribe a través de Tokio y Nueva York, y de regreso.
Ese viaje de 14.500 kilómetros normalmente costaría casi 20 veces más en primera clase en ANA. Otros obtuvieron boletos en clase ejecutiva por solo unos cientos de dólares en lugar de los US$ 10.000 habituales, y la noticia de la falla se difundió en las plataformas de redes sociales.
ANA Holdings Ltd. dijo el miércoles que el error se debió a un error en su sitio web de Vietnam, que enumeraba una conversión de moneda errónea. No indicó cuántas personas habían obtenido boletos con descuento y dijo que estaba "investigando la causa del error y el tamaño de su daño".
Un portavoz de ANA dijo inicialmente que la aerolínea honraría los boletos para quienes los compraron, pero la aerolínea dijo más tarde que no se había tomado una decisión final y agregó que se tomaría una antes de fin de mes. Los billetes con descuento seguirán siendo válidos para las personas que vuelen antes de que se tome esa decisión.
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La mayoría de los boletos eran para viajar desde la capital de Indonesia, Yakarta, a Japón y luego a Nueva York y de regreso a varios destinos del sudeste asiático, incluidos Singapur y Bali, según varias personas que hablaron con Bloomberg News.
Herman Yip, que dirige un sitio web de viajes, dijo que compró el boleto de ida y vuelta en primera clase de Yakarta a Aruba vía Tokio y Nueva York.
Johnny Wong, que trabaja en la industria de las aerolíneas, dijo que reservó un boleto de ida y vuelta en clase ejecutiva de Yakarta a Honolulu vía el aeropuerto Narita de Tokio por unos US$ 550.
“Nunca pensé que conseguiría un trato así”, dijo Wong. El joven de 29 años dijo que se sentía presionado para ingresar sus datos lo más rápido posible, corriendo contra el tiempo antes de que ANA se diera cuenta de su error. La tarifa ahora es de US$ 8.200.
No es la primera vez que una aerolínea vende sin darse cuenta asientos premium con un gran descuento.
Cathay Pacific Airways Ltd. vendió accidentalmente boletos de primera clase y clase ejecutiva de Vietnam a EEUU en 2019 por tan solo US$ 675 cuando el precio normal habría sido de US$ 16,000. La aerolínea respetó esas tarifas.
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