Una de las industrias que se ha visto más afectada económicamente por los efectos de la pandemia del coronavirus es la de las líneas aéreas. No sólo en Chile, sino que en todo el mundo, el cierre de las fronteras y las restricciones para viajar asestaron un hondo golpe al sector aeronáutico que dejó a millones de personas sin poder volar.
Uno de los mayores desafíos para la industria es hoy la reprogramación de vuelos. Miles de viajes que no se hicieron por las restricciones tendrán que ser reagendados, mientras millones de personas esperan a que reabran los aeropuertos o han tenido que buscar otras opciones para poder llegar a destino.
Este lunes 31 comienza el CyberDay 2020 y aunque todavía se mantienen las restricciones en varios aeropuertos, las aerolíneas están ofreciendo flexibilidad, facilidades de pago y hasta cambios sin multa ni diferencias de tarifa.
¿En qué hay que fijarse a la hora de comprar?
Al momento de cotizar un viaje en avión es importante revisar las opciones de flexibilidad para el vuelo. Algunas aerolíneas ofrecen poder cambiar la fecha del viaje tanto de ida como de vuelta. Lo primordial es que esta opción no tenga costo asociado.
No obstante, puede que algunas compañías ofrezcan la alternativa de modificar el viaje pero se cobrará la diferencia tarifaria en caso de que haya una.
Por ejemplo, en Chile Latam, Sky Airline y Jetsmart ofrecen cambiar los vuelos comprados durante este año sin costo hasta diciembre.
¿Se puede viajar fuera de Chile?
Si bien la frontera de Chile se encuentra cerrada, esto es sólo para las personas que quieran ingresar al país. Por lo tanto, se puede salir. Pero hay que estar diariamente informado sobre los requisitos de entrada que exigen alrededor del mundo. El sitio de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo periódicamente actualiza la información.
A pesar de eso, las recomendaciones de los expertos médicos es que viajar sólo si es estrictamente necesario. Ello, ante las diferentes realidades sanitarias que existen.
¿Cómo hay que llegar al aeropuerto?
Antes de ir en camino al aeropuerto se debe verificar llevar todos los documentos requeridos por las autoridades, tales como la identificación y los papeles médicos o sanitarios que exijan en el destino.
El uso de mascarilla es obligatorio en los vuelos que salen de Chile por lo que es primordial llevarla en todo momento para protegerse y evitar contagios. Debido a los controles que se realizan en el aeropuerto, las aerolíneas recomiendan estar al menos tres horas antes del vuelo.
Siempre se debe respetar y mantener una distancia de un metro al menos con otras personas. Al igual que el uso de la mascarilla, el distanciamiento es clave para mantener la pandemia a raya.
Antes de embarcar, lo más probable es que sea necesario pasar por el control sanitario en donde tomarán la temperatura y pedirán los documentos requeridos para acreditar los motivos del viaje, sobre todo, en los vuelos domésticos que es donde hoy existen más restricciones.
Al momento de subirse al avión, se deben respetar los llamados que hace el personal de la aeronave.
Durante el vuelo, se debe usar la mascarilla siempre, mantenerse en el asiento asignado, cooperar con las instrucciones de la tripulación y evitar las aglomeraciones en los pasillos.
Cuando se llegue al destino, los pasajeros deben mantenerse sentados hasta que sean llamados. Esto es para asegurar que haya distanciamiento y evitar aglomeraciones. Para retirar el equipaje, hay que recordar mantener la distancia con el resto de las personas.
¿Qué pasa si compré un vuelo y fue cancelado?
Comunicarse inmediatamente con la aerolínea para ver las opciones para reprogramar el vuelo. Cada compañía tiene sus propias políticas comerciales pero empresas como Latam, por ejemplo, dejan el ticket abierto para buscar la mejor opción.
¿Cómo buscar buenas ofertas?
Viajar y al menor costo posible es el sueño de todos. Para poder encontrar buenas ofertas y no estar todo el día buscando hay sitios especializados en los cuales se pueden generar alertas a los destinos que uno esté buscando. Se debe establecer un rango de precios y de fechas. Luego hay que esperar a que lleguen al correo personal las ofertas. Uno de los sitios más populares es Skyscanner, donde además de poder encontrar vuelos, existe la posibilidad de buscar hoteles y arriendos de autos.
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