Corte de Santiago confirma multa para Air France por cambiar itinerario de dos pasajeros

La Corte de Apelaciones de Santiago confirmó la sentencia que condenó a la línea aérea Air France a pagar una multa de UTM 50 ($2,3 millones) y una indemnización total de UF 200 ($ 9,2 millones) por infringir las condiciones de viaje de dos pasajeros.

En fallo unánime, la Quinta Sala del tribunal de alzada –integrada por los ministros Juan Manuel Muñoz Pardo, Miguel Vázquez y Javiera González– confirmó la sentencia recurrida que condenó a la empresa por vulnerar las ley del consumidor y el Código de Aeronáutico, en septiembre de 2014.

La sentencia del tribunal de alzada confirma en todas sus partes el fallo de Primer Juzgado de Policía Local de Santiago que estableció que la huelga de pilotos que afectó a la empresa no es un hecho que justifique cambiar el itinerario de un viaje Santiago-París-Santiago y que, por la movilización de los tripulantes, se realizó con el recorrido Santiago-Sao Paulo, Sao Paulo-Munich, Munich-París.

"Que en consecuencia la huelga de los pilotos de la compañía aérea, no es en concepto del sentenciador un caso de fuerza mayor ni a la luz del artículo 45 del Código Civil ni menos a la ejemplificación contenida en el 127 del Código de Aeronáutica, puesto que se trata de un proceso reglado de negociación colectivo, y cuyos efectos pueden ser previstos por la empresa, con mucho tiempo de anticipación", sostiene el fallo confirmado del juez Carlos Varas Vildósola.

Resolución que agrega: "Además resulta claro que el itinerario de vuelo ofrecido por la empresa y aceptado por el cliente, difiere mucho de lo contratado, y la razón esgrimida por la compañía, no es una causal eximente de responsabilidad".