Las líneas fijas ganaron una mayor presencia en los ingresos totales de Claro en Chile durante 2014. Así se desprende de los resultados que comunicó ayer América Móvil, matriz de la operadora.
De acuerdo con el informe, el año pasado este segmento recaudó $ 257.612 millones, lo que representó el 34,9% del total que reportó la operación local de la compañía ligada al empresario Carlos Slim y que ascendió a $ 737.643 millones.
En 2013, en tanto, estos servicios representaron el 28,6% del ingreso local de la firma mexicana, mientras que su Ebitda anual subió 68,7%, a $ 48.914 millones. Esto no impidió que Claro repitiera pérdidas, esta vez por $ 142.334 millones.
La operadora vio un alza de 5,5% en su volumen de suscriptores en esta área, los que pasaron de 1,167 millón de líneas al cierre de 2013 a 1,231 millón al cierre de 2014.
En lo que respecta a telefonía móvil, la operación chilena tuvo ingresos anuales por $ 503.978 millones, lo que incluye ingresos por servicio y equipos.
En lo que respecta a usuarios, en este caso la firma reportó un alza 4,3% en el área de postpago (clientes con contrato), ya que estos pasaron de 1,309 millón al cierre de 2013 a 1,364 millón a igual lapso de 2014.
Por el contrario, en el mismo período su base de prepago se redujo un 5,4%, de 4,640 millones a 4,390 millones.
Lo que destaca en este caso, es que a diferencia de trimestres anteriores, la empresa no adjudicó este ajuste a su decisión de desconectar a clientes inactivos, sino que esto habría respondido a condiciones de mercado, como la portabilidad numérica, lo que se reafirma en que el indicador "Churn", que indica la tasa de pérdida de clientes, se incrementó en 1,1%, al pasar de 5,3% de 2013 a 6,4% doce meses después.
Los otros indicadores de desempeño del negocio móvil cayeron, ya que el promedio de consumo por cliente (MOU), bajó de 205 a 172 minutos, mientras que el gasto medio por cliente cayó 13,1%, pasando de $ 6.743 a $ 5.861.
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