Sernac denunciará a Lider y Abcdin por condicionar créditos a consumidores

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) denunciará a las empresas Servicios y Administración de Créditos Comerciales Líder S.A., actual administradora de la tarjeta de crédito Líder; y Créditos Organización y Finanzas S.A. (Cofisa), actual administradora de la tarjeta de crédito Abcdin, por contemplar entre las condiciones para la apertura de tarjetas el no haberse acogido a los procedimientos establecidos en la ley 20.720 sobre Reorganización y Liquidación de Empresas y Personas.

Sobre esta práctica el director nacional del organismo, Ernesto Muñoz, explicó que los condicionamientos aplicados son una discriminación arbitraria que no resulta aceptable según la normativa.

Según informó el Sernac, en mayo pasado la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (SIR) les hizo entrega de una seria de antecedentes que daban cuenta de la ocurrencia de este tipo de situaciones, lo que constituye una infracción a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidor (LPC) al negarse injustificadamente el acceso a un producto o servicio crediticio.

Cabe recordar que tras recibir esta información de parte de la SIR, el Servicio decidió oficiar a diversas empresas que ofrecen tarjetas de retail, tanto para para recabar mayores antecedentes como para conocer si era práctica común de la industria, encontrando este incumplimiento en tarjetas Lider y Abcdin.

Resultados del oficio

A partir de los antecedentes recopilados, se concluyó que las emisoras de estas tarjetas estaban incurriendo en prácticas contrarias a la normativa sobre protección de los consumidores, motivo por el que ambas empresas arriesgan multas que alcanzan hasta las 750 UTM de conformidad a lo dispuesto en el artículo 17 K de la LPC.