Click acá para ir directamente al contenido

ACCESIBILIDAD
- Alto contraste

Empresas y Startups

Servipag crea gerencia de innovación para aumentar las ventas en 20%

Por: Equipo DF

Publicado: Lunes 24 de octubre de 2011 a las 05:00 hrs.

Noticias destacadas

Por Claudia Marín  

Armar una metodología formal que sistematice la ejecución de ideas innovadoras provenientes tanto de sus empleados como de sus clientes, es el trabajo que ha estado desarrollando Servipag desde que comenzó tal tarea en diciembre del año pasado, mes en que decidió crear una gerencia de innovación.

A la luz de esta nueva unidad nació también un equipo de innovación compuesto por diez personas de diversas áreas de la empresa, incluyendo calidad, operaciones, gerencia de sucursales y la división comercial.

“Hemos dedicado a este tema alrededor de $ 30 millones, recursos que se han destinado a documentar el proceso, capacitación, levantamiento de ideas y establecimiento de los focos con que vamos a trabajar. Es poco todavía, pero entendemos que es el puntapié inicial en el armado de este mecanismo de innovación”, explica Óscar Álvarez, gerente general de Servipag, empresa que espera cerrar 2011 con ventas por US$ 60 millones.

El objetivo final es impulsar la rentabilidad del negocio, ya sea a través de mejoras en calidad y eficiencia, o en el desarrollo de nuevos productos y servicios.

“Esperamos que esto impacte en nuestro crecimiento y aumente en un 20% nuestros ingresos de aquí a tres años, vía proyectos de innovación”, agrega Álvarez.

 

Nuevas iniciativas 

Mientras avanza con el proceso, la compañía está trabajando también en implementar servicios nuevos que faciliten su relación con los clientes finales.

Uno de ellos es un portal de pagos para teléfonos móviles, para las plataformas iPhone, Android y Blackberry, además de desarrollar otra para teléfonos que operen sobre Windows. La aplicación partió este mes su marcha blanca y en los primeros diez días de uso ya tenía más de veinte mil descargas.

El otro proyecto que está pronto a concretarse es el pago de pensiones a domicilio para la tercera edad, a través de los camiones repartidores de Gasco, en los que hace un tiempo Servipag implementó la opción de pago de cuentas.

“El gran valor que tiene escribir este proceso y trabajarlo dentro de la compañía, es que realmente va a perdurar en el tiempo, va a generar un cambio cultural y va a hacer que las personas consideren la innovación como parte de su quehacer diario”, afirma el ejecutivo.

Te recomendamos

ARTICULOS RELACIONADOS

<p>Elon Musk estaría en conversaciones avanzadas para fusionar SpaceX y xAI</p>

Elon Musk estaría en conversaciones avanzadas para fusionar SpaceX y xAI

<p>Las acciones de Alphabet cotizan en torno a 28 veces las ganancias estimadas. Foto: Reuters</p>

Alphabet supera los US$ 4 billones en valor de mercado y se consolida como ganadora de la IA

<p>Alphabet supera a Apple y se convierte en la segunda empresa más valiosa del mundo, después de Nvidia</p>

Alphabet supera a Apple y se convierte en la segunda empresa más valiosa del mundo, después de Nvidia

<p>Las grandes jugadas de SoftBank en su rotación de portafolio hacia la IA</p>

Las grandes jugadas de SoftBank en su rotación de portafolio hacia la IA

Lo urgente que debes saber en mercados, empresas, economía e internacional - 24/7

Newsletters

Lo urgente que debes saber en mercados, empresas, economía e internacional - 24/7

Registrate al Newsletter semanal - Reforma | Análisis | Estadísticas | Opinión - Semanal

Conoce lo más importante que hizo noticia en la primera parte de la jornada. Por Concetta Caciattore - Lunes a viernes PM

Entérate primero cómo viene el mercado, las noticias que debes saber y los hechos que marcarán la pauta en el día. Por Marcela Vélez-Plickert - Lunes a viernes AM

NEWS DIARIO - Domingo a jueves PM

NOTICIAS MÁS LEÍDAS - Lunes a viernes PM, Sábado AM

Your essential daily briefing - Lunes, martes y miércoles PM

Análisis, fondos de inversión, indicadores, proyectos, tendencias, terrenos - Lunes AM

NOTICIAS DE PORTADA - Sábado AM

LO MÁS LEÍDO

1

Economía y Política

Expresidente Boric se incorpora al Consejo de Políticas de Infraestructura (CPI)

2

Empresas

Quién es y de dónde viene el nuevo gerente general de Coca-Cola Company en Chile

3

Internacional

Utilidades de BYD se desploman a la mitad: mayor demanda por autos eléctricos debido a la guerra no pudo compensar una caída en ventas en China

4

Empresas

Concesionaria de Hospital Félix Bulnes vuelve a arremeter contra MOP y acusa seis años de operación bajo condiciones no pactadas

5

Mercados

Fondo Pionero vende acciones de Watt’s por $ 1.600 millones y baja del 11% de la propiedad

6

Mercados

IPSA retrocede 2% y pierde la marca de 11.000 puntos por masiva liquidación de acciones chilenas previo al anuncio del Banco Central

7

Economía y Política

Banco Central mantiene tasa tras subir alerta por Medio Oriente y el mercado empieza a pensar en alzas

8

Empresas

Firma de capitales chinos pide extender jornada laboral de 9 de la noche a 7 de la mañana para construir central hidroeléctrica

VER MÁS

Cultura

Paolo Bortolameolli: “Independiente del formato, la música es lo más importante”

Cultura

Basílica de los Sacramentinos en peligro

VER MÁS

DF SUD

De Chile a México: ¿cuánto hay que trabajar para pagar Netflix en América Latina?

DF SUD

Enel Américas mejora el desempeño en el tercer trimestre impulsada por Colombia y Brasil

DF SUD

Fitch mejora la calificación de Avianca luego de su "sólido desempeño operativo"

Inspírate con lo mejor del diseño, la arquitectura y el estilo de vida.

VER MÁS

Fondos de Inversión Construcción Entre Códigos Innovación y Startups Laboral & Personas Salud

Fondo Pionero vende acciones de Watt’s por $ 1.600 millones y baja del 11% de la propiedad

Fondos de Inversión

Fondo Pionero vende acciones de Watt’s por $ 1.600 millones y baja del 11% de la propiedad

El vehículo de Moneda Patria se mantiene como el segundo principal propietario de la compañía de los Larraín Cruzat. Desde 2021 ha ido desarmando su posición en la empresa.

Prudential apuesta por las bodegas en Enea para su primer fondo de activos alternativos en Chile

Fondos de Inversión

Prudential apuesta por las bodegas en Enea para su primer fondo de activos alternativos en Chile

Rafael Guilisasti, director Concha y Toro. Manola Sanchez, directora Bci. Rafael Fernández, director SAAM. Fotos: Julio Castro y Archivo

Fondos de Inversión

El rol de los directores independientes en voz de Manola Sánchez (Bci), Rafael Fernández (SAAM) y Rafael Guilisasti (Concha y Toro)

La nueva gerenta general de la Asociación de Fondos Mutuos., Macarena Ossa/Fotógrafo Jonathan Durán

Fondos de Inversión

Macarena Ossa, gerenta de la Asociación de Fondos Mutuos: "Es importante que las exigencias regulatorias no se conviertan en una carga innecesaria"

Foto: Aton.

Fondos de Inversión

Industria de administradoras de fondos de inversión creció 23,5% el año pasado y anota récord de activos gestionados por US$ 43.853 millones

Fondo Pionero vende acciones de Watt’s por $ 1.600 millones y baja del 11% de la propiedad

Fondos de Inversión

Fondo Pionero vende acciones de Watt’s por $ 1.600 millones y baja del 11% de la propiedad

Prudential apuesta por las bodegas en Enea para su primer fondo de activos alternativos en Chile

Fondos de Inversión

Prudential apuesta por las bodegas en Enea para su primer fondo de activos alternativos en Chile

Rafael Guilisasti, director Concha y Toro. Manola Sanchez, directora Bci. Rafael Fernández, director SAAM. Fotos: Julio Castro y Archivo

Fondos de Inversión

El rol de los directores independientes en voz de Manola Sánchez (Bci), Rafael Fernández (SAAM) y Rafael Guilisasti (Concha y Toro)

La nueva gerenta general de la Asociación de Fondos Mutuos., Macarena Ossa/Fotógrafo Jonathan Durán

Fondos de Inversión

Macarena Ossa, gerenta de la Asociación de Fondos Mutuos: "Es importante que las exigencias regulatorias no se conviertan en una carga innecesaria"

Foto: Aton.

Fondos de Inversión

Industria de administradoras de fondos de inversión creció 23,5% el año pasado y anota récord de activos gestionados por US$ 43.853 millones

Concesionaria de Hospital Félix Bulnes vuelve a arremeter contra MOP y acusa seis años de operación bajo condiciones no pactadas

Concesionaria de Hospital Félix Bulnes vuelve a arremeter contra MOP y acusa seis años de operación bajo condiciones no pactadas

La sociedad reclama una compensación por cerca de US$ 16 millones. La ofensiva se suma al litigio iniciado en 2024, cuando exigió pagos por hasta US$ 107 millones.

JUAN EDUARDO ERRÁZURIZ, PRESIDENTE DE LA COMPAÑÍA.

Sigdo Koppers ve 2026 con optimismo ante repunte minero y cartera de proyectos en expansión

El proyecto del Serviu consideraba transformar el terreno en un parque urbano con viviendas.

“Imponer un sacrificio individual”: la arremetida de los dueños del Club Hípico de Punta Arenas tras freno a millonaria expropiación

El informe favorable del SEA es insumo para las autoridades ambientales regionales.

SEA recomienda aprobar Línea 8 del Metro y procesadora de agua de mar: suman casi US$ 7 mil millones de inversión

Firma de capitales chinos pide extender jornada laboral de 9 de la noche a 7 de la mañana para construir central hidroeléctrica

Firma de capitales chinos pide extender jornada laboral de 9 de la noche a 7 de la mañana para construir central hidroeléctrica

Concesionaria de Hospital Félix Bulnes vuelve a arremeter contra MOP y acusa seis años de operación bajo condiciones no pactadas

Concesionaria de Hospital Félix Bulnes vuelve a arremeter contra MOP y acusa seis años de operación bajo condiciones no pactadas

JUAN EDUARDO ERRÁZURIZ, PRESIDENTE DE LA COMPAÑÍA.

Sigdo Koppers ve 2026 con optimismo ante repunte minero y cartera de proyectos en expansión

El proyecto del Serviu consideraba transformar el terreno en un parque urbano con viviendas.

“Imponer un sacrificio individual”: la arremetida de los dueños del Club Hípico de Punta Arenas tras freno a millonaria expropiación

El informe favorable del SEA es insumo para las autoridades ambientales regionales.

SEA recomienda aprobar Línea 8 del Metro y procesadora de agua de mar: suman casi US$ 7 mil millones de inversión

Firma de capitales chinos pide extender jornada laboral de 9 de la noche a 7 de la mañana para construir central hidroeléctrica

Firma de capitales chinos pide extender jornada laboral de 9 de la noche a 7 de la mañana para construir central hidroeléctrica

Luis Felipe Merino, quien se mantendrá como socio responsable de la oficina de Garrigues en Chile y Fernando Barros Vial, socio de BSVV,

Garrigues tras anunciar integración con BSVV: “Esto nos permitirá competir a la par con los principales estudios de Chile”

La unión de ambas oficinas los ubicará entre las mayores firmas jurídicas del país, al menos en relación con el número de profesionales, con más de 130 abogados.

Gigante legal Sullivan & Cromwell reconoce alucinaciones de la IA

Gigante legal Sullivan & Cromwell reconoce alucinaciones de la IA

Harvey confirma su apuesta por España y estrena oficina en Madrid

Harvey confirma su apuesta por España y estrena oficina en Madrid

A tres meses de su debut, el estudio ESYF Abogados suma dos directores

A tres meses de su debut, el estudio ESYF Abogados suma dos directores

Exabogados de UH&C lanzan estudio especializado en litigios laborales

Exabogados de UH&C lanzan estudio especializado en litigios laborales

Luis Felipe Merino, quien se mantendrá como socio responsable de la oficina de Garrigues en Chile y Fernando Barros Vial, socio de BSVV,

Garrigues tras anunciar integración con BSVV: “Esto nos permitirá competir a la par con los principales estudios de Chile”

Gigante legal Sullivan & Cromwell reconoce alucinaciones de la IA

Gigante legal Sullivan & Cromwell reconoce alucinaciones de la IA

Harvey confirma su apuesta por España y estrena oficina en Madrid

Harvey confirma su apuesta por España y estrena oficina en Madrid

A tres meses de su debut, el estudio ESYF Abogados suma dos directores

A tres meses de su debut, el estudio ESYF Abogados suma dos directores

Exabogados de UH&C lanzan estudio especializado en litigios laborales

Exabogados de UH&C lanzan estudio especializado en litigios laborales

Pablo Aguirre y Cristóbal de la Maza, socios de Inzai.

Innovación y Startups

Startup fundada por exsuper de Medio Ambiente de Piñera levanta capital para combatir la permisología

Inzai desarrolló una plataforma basada en datos e IA para, entre otros, revisar la consistencia y coherencia de documentos en trámites de evaluación ambiental y generar primeras respuestas a la autoridad para acelerar tramitación de proyectos.

Magdalena Guzmán (segunda, de izq a der) y Francisco Guzmán de la ACVC (tercero, de izq a der), junto a represantantes de gremios de venture capital de Latinoamérica.

Innovación y Startups

Falta de liquidez, auge de la IA y geopolítica: el diagnóstico que dejó la cumbre de capital de riesgo en Miami

Al centro, Luis Hernán Browne y José Tomás Santa María, con parte del equipo de Grupo DF. Fotos: Julio Castro

Innovación y Startups

Innova Claro premió las mejores iniciativas de innovación y sustentabilidad de 2025

La ley de Reconstrucción Nacional incorporó un artículo de IA que permitiría usar obras periodísticas sin pagar derechos.

Innovación y Startups

Expertos y ANP alertan que artículo que suma una excepción a la Ley de Propiedad Intelectual afectará los derechos de autor de la prensa

La Asociación Nacional de la Prensa pide al Ejecutivo retirar artículo que vulneraría los derechos de autor

Innovación y Startups

La Asociación Nacional de la Prensa pide al Ejecutivo retirar artículo que vulneraría los derechos de autor

Pablo Aguirre y Cristóbal de la Maza, socios de Inzai.

Innovación y Startups

Startup fundada por exsuper de Medio Ambiente de Piñera levanta capital para combatir la permisología

Magdalena Guzmán (segunda, de izq a der) y Francisco Guzmán de la ACVC (tercero, de izq a der), junto a represantantes de gremios de venture capital de Latinoamérica.

Innovación y Startups

Falta de liquidez, auge de la IA y geopolítica: el diagnóstico que dejó la cumbre de capital de riesgo en Miami

Al centro, Luis Hernán Browne y José Tomás Santa María, con parte del equipo de Grupo DF. Fotos: Julio Castro

Innovación y Startups

Innova Claro premió las mejores iniciativas de innovación y sustentabilidad de 2025

La ley de Reconstrucción Nacional incorporó un artículo de IA que permitiría usar obras periodísticas sin pagar derechos.

Innovación y Startups

Expertos y ANP alertan que artículo que suma una excepción a la Ley de Propiedad Intelectual afectará los derechos de autor de la prensa

La Asociación Nacional de la Prensa pide al Ejecutivo retirar artículo que vulneraría los derechos de autor

Innovación y Startups

La Asociación Nacional de la Prensa pide al Ejecutivo retirar artículo que vulneraría los derechos de autor

Salario mínimo: gobierno y CUT no alcanzan a acuerdo y proyecto llegará al Congreso sin respaldo de trabajadores

Laboral & Personas

Salario mínimo: gobierno y CUT no alcanzan a acuerdo y proyecto llegará al Congreso sin respaldo de trabajadores

Finalmente, desde la central sindical rechazaron el reajuste de 4% propuesto por el Ejecutivo.

Foto: Jonathan Duran

Laboral & Personas

Ministro Rau defiende crédito tributario al empleo, pero se abre a discutir “instrumento óptimo” en el Congreso

Foto: Aton.

Laboral & Personas

El CEP alerta por el subempleo en Chile: golpea más a los hombres y se resienten los salarios

ANEF se declara en alerta a raíz de cambios en licencias médicas e incentivo al retiro

Laboral & Personas

ANEF se declara en alerta a raíz de cambios en licencias médicas e incentivo al retiro

Foto: Aton.

Laboral & Personas

Gobierno abre debate por crédito tributario al empleo y apuesta por cambios en licencias en el sector público

Salario mínimo: gobierno y CUT no alcanzan a acuerdo y proyecto llegará al Congreso sin respaldo de trabajadores

Laboral & Personas

Salario mínimo: gobierno y CUT no alcanzan a acuerdo y proyecto llegará al Congreso sin respaldo de trabajadores

Foto: Jonathan Duran

Laboral & Personas

Ministro Rau defiende crédito tributario al empleo, pero se abre a discutir “instrumento óptimo” en el Congreso

Foto: Aton.

Laboral & Personas

El CEP alerta por el subempleo en Chile: golpea más a los hombres y se resienten los salarios

ANEF se declara en alerta a raíz de cambios en licencias médicas e incentivo al retiro

Laboral & Personas

ANEF se declara en alerta a raíz de cambios en licencias médicas e incentivo al retiro

Foto: Aton.

Laboral & Personas

Gobierno abre debate por crédito tributario al empleo y apuesta por cambios en licencias en el sector público

Excontroladores del Banco Internacional venden Clínica Puerto Varas a Red Interclínica

Excontroladores del Banco Internacional venden Clínica Puerto Varas a Red Interclínica

El grupo chileno también compró el Hospital Clínico de Viña del Mar y está a la espera de las aprobaciones de la FNE.

Foto: Julio Castro.

Isapres cierran 2025 con ganancias tras fuerte caída en el gasto por licencias médicas, pero mantienen déficit operacional

Cristián Piera, nuevo gerente general del Grupo Alemana.

Grupo Alemana remodela estructura corporativa y altos ejecutivos de la clínica pasarán a administrar todo el conglomerado

Fonasa oficializa la creación del consejo que definirá su plan estratégico: quiénes son los expertos que formarán parte

Fonasa oficializa la creación del consejo que definirá su plan estratégico: quiénes son los expertos que formarán parte

El presidente de CLC, Carlos Kubick.

Carlos Kubick e inconsistencias en estados financieros de la Clínica Las Condes: "Aquí hay presunción de dolo, no solamente de equivocaciones"

Excontroladores del Banco Internacional venden Clínica Puerto Varas a Red Interclínica

Excontroladores del Banco Internacional venden Clínica Puerto Varas a Red Interclínica

Foto: Julio Castro.

Isapres cierran 2025 con ganancias tras fuerte caída en el gasto por licencias médicas, pero mantienen déficit operacional

Cristián Piera, nuevo gerente general del Grupo Alemana.

Grupo Alemana remodela estructura corporativa y altos ejecutivos de la clínica pasarán a administrar todo el conglomerado

Fonasa oficializa la creación del consejo que definirá su plan estratégico: quiénes son los expertos que formarán parte

Fonasa oficializa la creación del consejo que definirá su plan estratégico: quiénes son los expertos que formarán parte

El presidente de CLC, Carlos Kubick.

Carlos Kubick e inconsistencias en estados financieros de la Clínica Las Condes: "Aquí hay presunción de dolo, no solamente de equivocaciones"

BRANDED CONTENT

BRANDED CONTENT

Un salto hacia la electromovilidad:

La iniciativa, que estará vigente hasta el 31 de mayo de 2026 o hasta agotar las 500 unidades, busca facilitar el acceso a los vehículos eléctricos, en un contexto marcado por la búsqueda de alternativas más sustentables y eficientes ante el alza de los combustibles

Patronicador

Patrocina: Santander

Santander anunció el lanzamiento de la tercera versión de sus Fondos Concursables, que este año distribuirán $ 250 millones

Patronicador

Patrocina: Santander

Los emprendedores locales de hoy no solo desarrollan iniciativas más complejas, sino que también incorporan una mirada global desde el inicio, apoyada en tecnología y redes de colaboración.

Patronicador

Patrocina: Santander

Dra Susan Bueno y el impulso que la mueve a avanzar, investigar y aportar a la sociedad.

Patronicador

Patrocina: Casa Barros

El Jaecoo 7 SHS se ha posicionado en el 6° lugar entre los modelos híbridos enchufables más vendidos en Chile según datos de ANAC.

Patronicador

Patrocina: GARAGE / STUDIO DF

BRANDED CONTENT

Un salto hacia la electromovilidad:

La iniciativa, que estará vigente hasta el 31 de mayo de 2026 o hasta agotar las 500 unidades, busca facilitar el acceso a los vehículos eléctricos, en un contexto marcado por la búsqueda de alternativas más sustentables y eficientes ante el alza de los combustibles

Patronicador

Patrocina: Santander

BRANDED CONTENT

Santander anunció el lanzamiento de la tercera versión de sus Fondos Concursables, que este año distribuirán $ 250 millones

Patronicador

Patrocina: Santander

BRANDED CONTENT

Los emprendedores locales de hoy no solo desarrollan iniciativas más complejas, sino que también incorporan una mirada global desde el inicio, apoyada en tecnología y redes de colaboración.

Revisa aquí la nota

Patronicador

Patrocina: Santander

BRANDED CONTENT

Dra Susan Bueno y el impulso que la mueve a avanzar, investigar y aportar a la sociedad.

Su curiosidad temprana la llevó a estudiar las enfermedades infecciosas y a contribuir en el desarrollo de la primera vacuna aplicada masivamente en Chile contra el Covid-19. Hoy, la Dra. Susan Bueno, reconocida en 2024 como inventora del año, continúa aportando desde la investigación al fortalecimiento de la salud. Mira aquí su entrevista

Patronicador

Patrocina: Casa Barros

BRANDED CONTENT

El Jaecoo 7 SHS se ha posicionado en el 6° lugar entre los modelos híbridos enchufables más vendidos en Chile según datos de ANAC.

Patronicador

Patrocina: GARAGE / STUDIO DF

Suplementos

VER MÁS

Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo

Minería

Procurement y Cobranza

Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo

Minería

Procurement y Cobranza

Publiweb

VER MÁS

SEIDOR alcanza el estatus global platinum reseller de SAP y se une al nivel más alto de su ecosistema de partners

Patrocinador

Patrocina: Seidor

Publiweb

VER MÁS

REMAX Chile: La empresa que incorporó inteligencia artificial para crecer un 60% en su participación de mercado

Patrocinador

Patrocina: REMAX Chile

Papel Digital

Diario Financiero

Lee la edición de hoy

Suscríbete

Portada Diario Financiero

Portada Señal DF

Portada DF MAS

Portada Suplementos

Portada Edición Aniversario