Software local de click-to-call busca llegar a Latinoamérica

por claudia marín



“La gran mayoría de los consumidores usa Internet para vitrinear e informarse pero no compra online, compran directamente en la tienda”, explica Óscar Giraldo, emprendedor colombiano y creador de Arcaris, un software desarrollado en Chile e inspirado en el sistema click-to-call, que permite establecer comunicación con potenciales compradores en la web y ayudar a transformar en compras las visitas a un portal.

El sistema partió el año pasado y ya cuenta con clientes como ING, Universidad Finis Terrae, Aseguradora Magallanes y Caja de Compensación Los Héroes, entre otros. Básicamente, el software entrega la opción a los visitantes de un sitio web de ser contactados por un ejecutivo de la compañía, en forma telefónica y en menos de 20 segundos desde que ingresa su número.

A través de Arcaris, las compañías han conseguido duplicar la efectividad de su canal de ventas telefónico tradicional, logrando que más del 20% de las llamadas a través de click-to-call se convierta en una compra.

“Nuestra visión es convertirnos en una empresa con presencia global”, cuenta Giraldo, quien se radicó y formó su emprendimiento en Chile, con un equipo compuesto por cinco personas. Aquí logró contactarse, partipando en los encuentros First Tuesday, con Crystalis Consulting, compañía que entregó el financiamiento necesario para poner en marcha la empresa.

Su próximo paso es expandirse a Argentina y México, países donde ya tiene clientes, además de Colombia, Perú y Brasil.

La naciente firma no descarta llegar también a Estados Unidos. De hecho, el equipo de Arcaris es uno de los ganadores del programa Global Connection, organizado por InnovaChile de Corfo, que les permitirá viajar a Silicon Valley para acelerar su internacionalización.